Благодарю Тинькофф Банк за бережное отношение к клиентам

27.12.2023 14:13
381
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый лучший банк,которым я пользуюсь.Всегда помогут,всегда отличное отношение к клиентам,профессионализм.Самый лучший банк,много лет являюсь клиентом и были разные моменты,банк всегда шел на уступки.Благодарю.Желаю вам процветания,буду рекомендовать друзьям и близким.Желаю вам хороших клиентов.😇🌷

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-13T12:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 05.02.2024 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-447616493636
2024-01-13T12:01:10+03:00
Мы поехали отдыхать в Ялту,в тинькофф была акция,при покупке отеля через них,получаешь 2000 бонусов,мы поехали на 2 дня,сначала я купила номер в одном отеле,автоматичекски на след день начислили 2000 бонусов,мы решили остаться на след день и снова заброниррвать через тинькофф отель.В итоге видимо то ли я неправильно поняла,в итоге эта акция на один раз,я расстроилась,так как расчет был что бронируем не дешевый отель и получаем скидку.В итоге я написала в тех поддержку тинькофф с претензией и что я расстроена,что акция разовая.Они рассмотрели моё обращение и вернули и за второй номер,кешбэк 2000 т.Это просто нереально.Не один другой банк не сделал это для своих клиентов Тинькофф лучший банк.Благодарю.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-09T17:02:04+03:00
Здравствуйте. Рады, что наш сервис оставляет приятные впечатления. Довольный клиент - лучшая похвала для нас. Спасибо за высокую оценку нашей работы и теплые пожелания! В дополнительной информации вы указали дату события. Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, по какому вопросу вы обращались и чем именно мы вам тогда помогли. Также прикрепите скриншоты вашего обращения в чат. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решают проблемы в пользу клиента

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 14:42 по Самарскому времени, мне ответила оператор Валерия. У меня возникли вопросы о не начисленном кешбеке за дорогостоящую покупку в магазине М... Читать полностью

01.10.2024

Начисление кэшбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку Т-Банка 01.10.2024 в 12:58 по мск.времени Причина обращения, была в том что покупала авиабилеты и на них не начислили кэшбэк. Со мной связалась сотрудница... Читать полностью

01.10.2024

Т-банк решили проблему за пару дней!

Оценка 5

Я заметил, что какой-то левый сайт списал деньги с карты и решил написать в поддержку т-банка. Думал, что вернуть деньги мне будет очень тяжело, но написав в поддержку 11.09.2024... Читать полностью

01.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

1.10.2024 я написала в поддержку Т-банка по поводу списания средств в счёт оплаты функция "Премиум", которая представлялась бесплатно на два месяца, а далее автоматически... Читать полностью

01.10.2024

Была проблема с кешбеком

Оценка 5

Была проблема с кешбеком по Такси 5% который я выбрал в начале месяца он не отображался как кешбек при оплате такси через сбп, как мне объяснили нужно именно списание с карты, но и... Читать полностью

01.10.2024

Лучший и быстрый банк

Оценка 5

забыла отменить подписку на фитнес, увидела списание спустя неделю. Обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка, 1 октября В 12:26 Галина помогла мне разобраться в этой... Читать полностью

01.10.2024

Кешбэк за покупку

Оценка 5

12.09.2024 я обратилась в поддержку через чат. Бот перевёл меня на сотрудника АнфисуБыли проблемы с начислением кешбэка от партнёра (10% кешбэк за первую покупку через сайт... Читать полностью

01.10.2024