Акции ПСБ или придумываем условия во время разговора

27.12.2023 14:19
1646
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В середине ноября в нашей компании появился зарплатный проект в банке ПСБ. Во время оформления, сотрудниками банка, которые вручали нам карты, балы озвучена акция, по условиям которой, нужно было успеть получить зп на эту карту и потратить по ней 1000 рублей до конца ноября. Мной эти условия были выполнены. Спустя полтора месяца никаких баллов не начислили и я обратился в поддержку в приложении за разъяснениями. Там меня стали убеждать, что я не выполнил условия акции, потому что надо было не просто получить зп и потратить 1000 рублей, а надо было это сделать между первой зп и второй(!). Нигде не оговаривались ограничения по вторую зп: ни сотрудниками при оформлении, ни на сайте, даже сам оператор скинул мне условия, где просто обозначено "После начисления первой зарплаты". Про вторую ни слова. Но условия, которые нигде не обозначены, я не выполнил. Нахожусь в крайней степени недоумения от всего банка в целом, так и от сотрудников в частности. Придумываем условия на ходу. Прекрасно!(нет)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T18:54:51+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка.
ПСБ
ПСБ
2024-01-10T11:59:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили консультацию, сотрудник ввел Вас в заблуждение и некорректно сообщил о том, что Вы условия не выполнили. Извините, пожалуйста. Ошибку с сотрудником проработаем. 27.12.2023 на Ваш бонусный счет были зачислены баллы по акции «Здесь и сейчас» за покупки, совершенные в период её проведения (до 30 ноября 2023г.). С полными условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Zdes-i-sejchas, в разделе документы.
user-54258440509
2024-02-12T18:47:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 194
отзывов
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025