Акции ПСБ или придумываем условия во время разговора

27.12.2023 14:19
1554
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В середине ноября в нашей компании появился зарплатный проект в банке ПСБ. Во время оформления, сотрудниками банка, которые вручали нам карты, балы озвучена акция, по условиям которой, нужно было успеть получить зп на эту карту и потратить по ней 1000 рублей до конца ноября. Мной эти условия были выполнены. Спустя полтора месяца никаких баллов не начислили и я обратился в поддержку в приложении за разъяснениями. Там меня стали убеждать, что я не выполнил условия акции, потому что надо было не просто получить зп и потратить 1000 рублей, а надо было это сделать между первой зп и второй(!). Нигде не оговаривались ограничения по вторую зп: ни сотрудниками при оформлении, ни на сайте, даже сам оператор скинул мне условия, где просто обозначено "После начисления первой зарплаты". Про вторую ни слова. Но условия, которые нигде не обозначены, я не выполнил. Нахожусь в крайней степени недоумения от всего банка в целом, так и от сотрудников в частности. Придумываем условия на ходу. Прекрасно!(нет)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T18:54:51+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка.
ПСБ
ПСБ
2024-01-10T11:59:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили консультацию, сотрудник ввел Вас в заблуждение и некорректно сообщил о том, что Вы условия не выполнили. Извините, пожалуйста. Ошибку с сотрудником проработаем. 27.12.2023 на Ваш бонусный счет были зачислены баллы по акции «Здесь и сейчас» за покупки, совершенные в период её проведения (до 30 ноября 2023г.). С полными условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Zdes-i-sejchas, в разделе документы.
user-54258440509
2024-02-12T18:47:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025