Снятие наличных

27.12.2023 20:10
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не первый год пользуюсь картой Халва и одним из преимуществ Совкомбанка является снятие денег в банкоматах других банков . Но бывали случаи, когда вместо собственных денег снимала заемные средства,за что банк берет комиссию. Вот и на этот раз ошибочно сняла кредитные средства.Обратившись в службу поддержки через чат описала ситуацию и оператор С-ва Людмила быстро вошла в курс дела и приняла решение компенсировать удержанную комиссию начислением промокода в сумме чуть больше удержанной комиссии.Принятое решение меня вполне устроило.Еще раз убеждаюсь в правильном выборе банка с индивидуальным подходом к каждому клиенту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T15:51:36+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.01.2024 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 07.03.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-28T12:24:45+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 444
отзывов
14 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получение карты

Оценка 5

В марте у меня планируется много трат и я точно получу по Халве кешбек в 5000 рублей, но трат будет значительно больше и хотелось бы тоже иметь возможность с суммы превышающей... Читать полностью

09.03.2025

Получение выписки

Оценка 5

Для подачи авансового отчёта в бухгалтерию предприятия где я тружусь мне потребовалась выписка с карты в подтверждение моих трат. Для получения выписки я обратилась в офис банка по... Читать полностью

09.03.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат для отключения услуги смс оповещения. Мне помогли разобраться с моим вопросом, быстро и оперативно всё отключили. Специалист онлайн чата Виктория Р-ва... Читать полностью

06.03.2025

Спасибо операторам за консультацию

Оценка 5

Так как я не знаю тонкости компенсации баллов, написала в чат поддержки 2 марта. У меня было три вопроса. 1) можно ли перевести баллы на карте Хоум банка ( карты перевели три... Читать полностью

06.03.2025

Поддержка радует

Оценка 4

В начале февраля в мобильном приложении увидел информационный блок про двойную выгоду при покупке в Озон картой Хадва, но не предал этому значение. 04.03.2025 обратился... Читать полностью

05.03.2025

Возврат суммы годовой подписки Халва 10

Оценка 5

По прошествию года использования карты Халва, обратился в чат поддержки банка Совкомбанк, используя мобильное приложение. Был вопрос по возврату суммы годовой подписки услуги Халва... Читать полностью

05.03.2025

Благодарю Совкомбанк и его прекрасных сотрудников!

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу поблагодарить работу Совкомбанка, а в частности его внимательных и вежливых сотрудников. Сегодня, 5.03.2025года в 14-26ч, я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.03.2025