Современный банк с необычным оформлением офиса

27.12.2023 21:14
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнал о карте Альфа-Банка с помощью отца. Заявку составил довольно быстро и на следующий день после заявки мы поехали забирать карту. Офис Альфа-Банк выглядит необычно: нет терминала с талонами для очереди, нет столиков с кучей офисного хлама-только круглые столики с 2-3 креслами за ними, на столах могут быть маленькие растения или специальные планшеты, смысл которых я так и не узнал. Спустя некоторое ожидание под рождественскую музыку в офисе к нам подошёл сотрудник банка и спросил по какому вопросу мы пришли. После разъяснения причины похода сотрудник принёс ноутбук и начал просить личные данные- мой паспорт и личные данные родителя (так как мне 17). На момент оформления карты прошло немного дней с моего день рождения и сотрудник банка поздравил меня с прошедшим, что лично для меня очень приятно. Наш сотрудник Ксения оформила мне на карту бесплатный тариф карты, без снятия наличных за уведомления и прочее. После оформления карты она помогла нам настроить карту в приложении, но в этот момент у меня был разряжен телефон, оставалось всего 3 процента. У сотрудников в этом случае есть повербанк, тем самым мне ещё и телефон подзарядили. Минус был только один - мы ждали полчаса свою очередь и именно из-за мой телефон был разряжен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T17:51:38+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.01.2024 Письмо получили. Ведём с автором переписку. 23.01.2024 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию. 05.03.2024 Дополнительная информация получена, оценку засчитали.
user-310315277314
2023-12-29T19:18:30+03:00
Я отправил договор, только не уверен что это тот самый
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T10:04:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Условия по карте

Оценка 5

31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил... Читать полностью

31.10.2024

Замечательный представитель Альфа-Банка

Оценка 5

12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной... Читать полностью

31.10.2024

Увеличение лимита кешбека.

Оценка 5

В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором... Читать полностью

31.10.2024

Решение с кешбеком за образование

Оценка 5

Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла!  Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных... Читать полностью

31.10.2024