Смена пин-кода дебетовой карты Альфа-банка

28.12.2023 11:33
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 декабря в 00:51 обратилась в чат онлайн-банка со своим вопросом по поводу смены пин-кода дебетовой карты. Несмотря на то что время было позднее, специалист Олеся вежливо и грамотно меня проконсультировала. Легко оказалось можно сменить пин-код дебетовой карты в Альфа- банке через мобильное приложение банка. Ньюансом было то, какой я картой пользуюсь, это VISA, MasterCard или карта МИР. В моём случае это карта МИР, так как я пользуюсь ею. Специалист Олеся проконсультировала меня, что моя карта МИР выпускается уже с активным чипом для бесконтактной оплаты, поэтому для смены пин-кода достаточно просто сменить его в мобильном приложении Альфа-банка. Но если я в будущем планирую оплачивать этой картой в самолёте, во время полёта, то в этом случае рекомендуется записать пин через банкомат Альфа-банка. Как оказалось, сменить пин-код можно быстро и просто в приложении Альфа-банка. Спасибо специалисту Олеси за вежливость и терпение, а также консультацию в столь позднее время. Консультацией довольна, Альфа-банк рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T11:54:42+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, ждем ответ Банка. 11.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T11:54:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Быстро сделала Альфа-банк основным банком при получении переводов с помощью оператора Кристины

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 17:55 обратилась в онлайн-чат. К диалогу подключилась оператор Кристина. Я хотела узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов пр СБП... Читать полностью

23.04.2025