О работе Мегамаркета

28.12.2023 11:48
200
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день! Заказала товар на Мегамаркете 12.12.2023, доставка курьером 25.12.2023 до 18.00 часов. Прождала целый день. В 20.00 пришло СМС "извините, доставить не можем, когда будет известно о доставке сообщим дополнительно". Я заплатила предоплату 100%:, доставка должна быть 25.12.2023. О другом в договоре ничего не сказано. Я бы еще поняла, если бы назвали конкретную дату перенесенной доставки. Проследить движение заказа в приложении невозможно, оно просто не отражается; оператор сказал, что доставка перенесена на 29.12.2023, сегодня через "В контекте" уточняю о дате доставки (чтобы не ждать напрасно), оператор написал "Подсказать точную дату нет технической возможнояти". Это нормально? Вообще я заказала подарки на Новый год мужу и ребенку. Скажите, разве можно так нарушать договор? Никогда бы не подумала, что Сбербанк так работает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T21:14:47+03:00
Так как ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-31T02:27:56+03:00
Здравствуйте! В исключительных случаях доставка действительно может быть перенесена. Приношу извинения за эту ситуацию! Вижу, что заказ был отменён. Возврат денег со стороны Мегамаркета занимает от 2 до 10 календарных дней. Также есть срок возврата со стороны банка. Если оплачивали картой Сбера, то сумма зачисляется, как правило, в течение 5 календарных дней, а если картой другого банка, то до 30 дней (точный срок нужно уточнять в банке, который выдал карту). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024