Самый ужасный банк

28.12.2023 12:33
1912
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв о Росбанке. Я пользуюсь услугами разных банков,но этот самый ужасный. Оформила кредитную карту данного банка и моя спокойная жизнь закончилась. Каждый день мне приходят смс от Росбанка из разных городов нашей страны и не одна. Звонят каждый день и не один раз и спрашивают каждый раз разных людей по моему телефону. Вопрос, почему мой телефон где-то высвечивается и числится за непонятными людьми. На мои обращения,горячая линия ничего не предприняла. В чате личного кабинета одни отписки,сто все сделали,а по факту ничего. На горячей линии вообще предложили сменить номер телефона,отличный способ решить мой вопрос. Да никто его решать и не собирался,на очередной мой звонок на горячую линию мне вообще сказали,что обращений от меня не поступало. Вот такой отличный банк. Никому не рекомендую туда обращаться,если не хотите еще одной головной боли. Буду жаловаться в др. вышестоящих инстанции. Отношение к клиентам отвратительное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T06:21:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2024-01-11T11:40:55+03:00
Добрый день. Нам жаль, что ситуация вас расстроила. Действительно, была допущена техническая ошибка, в результате которой вам поступают чужие уведомления. Мы уже активно работаем над исправлением этой ситуации. Искренне сожалеем, что доставили вам неудобства. Нам очень важно, чтобы вы всегда были довольны сервисом и могли решить любые вопросы. Еще раз приносим извинения. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило в комфортных для вас условиях, а все вопросы решались качественно и оперативно! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 779
отзыва
1 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024