Хоум банк забрал мои деньги и не возвращает их

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Прекрасно понимаем, как сильно вы переживаете. В данной ситуации Банк действует исключительно в соответствии нормативными актами Банка России и требованиями действующего законодательства РФ. Наши продукты ориентированы на обслуживание физических лиц. Систематические операции по снятию, зачислению наличных денежных средств или переводов должны проверяться дополнительно. Для разблокировки счетов необходимы документы, которые вам нужно предоставить в офис Банка. В них должно быть обоснование источника происхождения денежных средств, поступивших на ваши счета. Список документов вы можете получить на горячей линии или в чате Банка https://home.bank/services/info/homechat/ Отдельно хотим отметить, что, банк вправе приостановить проведение операций и отключить дистанционное банковское обслуживание посредством Информационных сервисов в соответствии с раздел IV п.16. раздел VII п.7. Общих условий Договора о ведении банковского счета и в соответствии с рекомендациями Банка России. Настоящие документы являются общедоступными и размещаются в местах оформления Договоров, а также на сайте Банка, вы можете ознакомиться с ними по ссылке https://hcrd.ru/SK2yLq Мы проверили информацию, когда вы и ваше доверенное лицо обращались в офис Бака в Брянске. К сожалению, заявление, написанное вашим доверенным лицом было составлено некорректно, из-за чего оно не было исполнено. Мы рекомендуем вам или вашему доверенному лицу повторно обратиться в офис Банка для составления нового заявления. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, ваш эксперт Елена