Если хотите проблем, смените номер в салоне МТС
27.12.2023 решила сменить номе на сим-карте МТС, поехала в салон, выбрала, оплатила, сменила. И тут начались проблемы. С мобильного банка выкинуло сразу, зайти невозможно, отправляют на гор линию, горячая линия отправляет в салон для написания заявления на смену контактного номера в банке... на следующий день поехала в салон, написала заявление. Сказали в течение 30 дней позвонить ОПЯТЬ на горячую линию для идентификации... идентификацию проводит бот, для этого нужно ввести серию и номер паспорта, последние 4 цифры карты и сумму последней операции либо баланс карты - серьезно? Кто запоминает с точностью до рубля эти цифры? Опять звоню оператору , разговор длился час со всеми уточняющими вопросами, в итоге оператор сообщает мне сумму последней операции и звонок прерывается (больше часа разговаривать нельзя). Ок опять звоню боту - сумма операции неверна... С таким бредом я не сталкивалась НИКОГДА и ни с одним банком, к слову, в трех других банках, сотовой связью которых я не пользуюсь, номер в режиме онлайн сменила в течение 10 минут. А, являясь абонентом мтс, меняя номер с паспортом в салоне, и написав заявление с паспортом я не могу получить доступ к счетам второй день...
29.12.2023, пройдя 7 кругов ада, я прошла идентификацию, после чего мне сообщили, что доступ я получу через 3-5 рабочих дня, учитывая, что в переди длительные выходные, доступ к счетам я получу минимум через 2 недели. Позвонила опять в кц, оператор Ольга довольно хамски общаясь, сказала, что ничем помочь не может... Более худшего банка я не встречала, договор буду расторгать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
ZeroМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами
Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую...
Прекрасная Анастасия
30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали...
Отличный банк
Я являюсь клиентом МТС Банка и не жалею об этом.Обратилась в чат банка 1.06.24 в 09:57 по вопросу об акции.Через секунду ответил сотрудник банка Ирина,все быстро и доступно мне...
Прекрасная встреча с представителем
Недавно мне потребовалась дебетовая карта, и я решил обратиться в МТС Банк. С самого начала меня приятно удивило обслуживание: сотрудник банка был невероятно вежлив, приветлив...
Благодарность сотруднику
Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г...
Комиссия 5% за перевод с Финуслуг
Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах...
Хорошая работа чата
13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с...