Не получила кэшбек по акции
11 декабря вышла реклама о начислении кэшбек в категории техника для действующих клиентов 7%, которая будет в категориях на декабрь. При обращении в чат и группу ВК, было озвучено, что я должна была выбрать эту категорию заранее и тогда смогу участвовать в акции ( в рекламе этого не указано, написано что акция действует для всех клиентов АБ). Так как категории я выбираю заранее, у меня не было возможности узнать об этой акции, и я уверена, что данной категории у меня не было ( хотя это не имеет значение, ведь согласно рекламе, акция доступна всем действующим клиентам, без оговорок). Обращение мною было составлено 17 декабря, до сегодняшнего дня я так и не получила никакого внятного ответа, кроме просьбы ждать. 23 декабря я совершила покупку в категории техника, за которую видимо так и не получу свои законные 7% кэшбек. Очень неприятно, что потеряла кэшбек и такое долгое решение моего вопрос.
Дополняю:
23.12 написан вопрос на банки.ру. Сегодня 29.12 я не получила ни кэшбек, ни ответ ни по одному из моих обращений ни в одном канале обращения...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличное впечатление
30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия...
Комиссия за пакет услуг
1 октября списали деньги за пакет услуг карты Альфа банка написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали какие услуги есть и что в них...
Закрытие дебетовой карты
01 октября обратилась к сотрудникам банка в онлайн чат, по причине закрытия счета и дебетовой карты, так как не устраивало использование карты из-за платного обслуживания и...
Все очень быстро и удобно
Очень быстрое обслуживание, карту получила мгновенно, так еще и перерасчет мне сделали за неиспользование карты в предыдущие года. Мне перерасчитали комиссию и вернули, то, что...
Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка
30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по...
Реально выгодно
11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦♂️". В этот...
Мгновенное решение вопроса
01.10.2024 обнаружила, что была списана комиссия за перевод (увидала это в просмотре истории операций по счету). Написала обращение в банк, оставив свой мэйл для ответа. Не ю...