Очередной обман от УБРиР по кешбеку

30.12.2023 09:10
389
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре 2023 года выполнил все условия для начисления повышенного кешбека по карте "ПОРА", а банк снова начислил 1% вместо 4%. В прошлый раз такое начисление уже было по их ошибке и несколько месяцев добивался верного начисления. Сейчас банк отказывается учитывать в обороте покупку в СДЭК, хотя банком она определяется как почтовые услуги и правилах начисления кешбека указано, что исключением является только почтовые услуги с кодом мсс 9402, а СДЭК это МСС 4215. Оператор горячей линии утверждает, что это тоже исключение, так как курьерская доставка. Тогда банк умышленно вводит клиента в заблуждение, подписывая категорию покупки в СДЭК как почтовые услуги (скрин прилагаю). Прошу начислить положенный кешбек и настроить правильное отображение покупок, согласно вашей таблице исключений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T15:46:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 24.01.24 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-03T11:47:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Начисление кэшбэка по карте "Пора" происходит в соответствие с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/karta-pora] условиями программы лояльности[/URL]. Таким образом, согласно правилам программы лояльности МСС-коды 9402 и 4215 являются исключениями. Операции с данными МСС-кодами не учитываются в расчете общей суммы покупок за расчетный месяц и по ним не начисляются баллы. Дополним, что банк не несет ответственность за установку МСС-кодов, так как МСС-код устанавливается банком-эквайером, то есть банком, который обрабатывает платежи от имени продавца. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,18
средняя оценка
9%
решено проблем
379
отзыва
362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025