Реструктуризация и рефинансирование не работает как услуга

30.12.2023 11:17
2539
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
программы рефинансировая и реструктуризация не работает! 

С начала декабря пытаюсь получишь отсрочку по платежам кредита- бесполезно! отказ и все.
в декабре согласно условиям Сбербанка была подана заявка на реструктуризацию долга в связи со сложной жизненной ситуацией- обокрали( противодействие третьих лиц), украли абсолютно все. Осталась с ребенком в квартире на Новый год с голыми стенами, приложено постановление о возбуждении уголовного дела. Но от банка приходит отказ уже 4 раз.
Пыталась подать заявку на рефинансирование - не хватает дохода.

Подаю на реструктуризацию- оказывается дохода хватает.

По задолженности звонят каждый день с разных номеров. В прошлом месяце разгласили личные данные чужому человеку- суммы кредитов/доходы/поступления, на вопрос как так получилось, сказали ошиблись. И все!! Никакой ответственности !!Каждый раз удаляют номер не относящийся ко мне и каждый раз опять звонит автоответчик на него.
Звонки автоответчика поступают с 6 утра, не успел взять будут звонить каждые 15 минут.

Каждый раз говорят о суде, но обоюдного решения со стороны банка нет. Звонила много раз заранее предупреждала о ситуации, но банку все ровно, решение проблем или компромисс банку не интересен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T12:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-14T11:47:27+03:00
Добрый день! Скорректировали информацию с учётом предоставленной реструктуризации по кредитам на период 3 месяца с установлением даты первой отсрочки. При появлении дополнительных вопросов рекомендую обратиться в «Центр урегулирования задолженности» по телефону 8-800-200-8-200, часы работы пн. - чт. с 04:00 до 20:00, пт. с 04:00 до 16:45 МСК. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022