Самый худший банк страны

30.12.2023 11:32
1695
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз столкнулся с очередным обманом данной конторы. 25 мая 2023 года мной был заключен договор потребительского кредитования. С 4 августа ставка по нему поднялась до 17% из-за отказа от страховки. И вот сегодня 30 декабря мне приходит смс о том, что банк поднимат ставку по уже действующему кредиту до 24% и на почту приходит новый график платежей с увеличением ежемесячного платежа на 3 с лишним тысячи. Хороший подарок к новому году, правда?

После долгого выяснения в чате мне говорят, что это просто такой "технический сбой" и ничего страшного в этом нет. Ну подумаешь, нарушили закон, испортили клиенту настроение, довели до вызова скорой - это все пустяки для банка. А если бы я не обратился по этому поводу - и не заметили бы "сбоя", положили бы в карман себе дополнительные деньги и все было бы в лучших традициях банка. Третий раз ловлю банк на откровенном обмане.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T13:21:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 12.01.24 Оценка засчитана
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-01-12T12:21:23+03:00
Добрый день! 30 декабря у нас были технические сложности, и из-за этого мы ошибочно повысили процентную ставку по кредитам. Постарались исправить это как можно быстрее и уже в тот же день вернули прежний платеж и процентную ставку. График платежей не изменился, ежемесячные платежи мы не увеличили. Простите, что из-за нас вы попали в неприятную ситуацию и испортили вам настроение. Стараемся свести к минимуму такие случаи и делаем все, чтобы такое больше не повторялось. Отправили вам подарок на номер телефона. Надеемся, что он поднимет вам настроение! Самсонова Виктория Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021