Умение решать вопросы оперативно

30.12.2023 15:35
763
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отмечаю высокий уровень сервиса Модульбанк. Недавно у нас возникла проблема с кассовым аппаратом, который не считывал карты. Ребята из Модульбанка оперативно реагировали, предоставив временную замену в период наладки. Это подчеркивает их профессионализм и заботу о клиентах, что, безусловно, добавляет уверенности в выборе этого банка для предпринимательской деятельности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T11:18:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события. 12.01.2024 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
puser-34275580403
2024-01-18T11:18:05+03:00
Добрый день, 1 ноября 2023 года я обратилась с проблемой в Модульбанк. В 10 числах ноября забрали кассовый аппарат курьером, предоставив замену, на время ремонта нашего. Вернули 26 декабря курьером отремонтированную кассу. Мы продолжали спокойно работать и развиваться, на этот период.
Модульбанк
Модульбанк
2023-12-30T20:11:18+03:00
Ирина, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы 💙 Для нас важно оказывать качественную и оперативную поддержку нашим клиентам. Приятно, что цените это. Остаемся надежным партнером с доступным сервисом и желаем процветания в Новом году! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024