Умение решать вопросы оперативно

30.12.2023 15:35
684
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отмечаю высокий уровень сервиса Модульбанк. Недавно у нас возникла проблема с кассовым аппаратом, который не считывал карты. Ребята из Модульбанка оперативно реагировали, предоставив временную замену в период наладки. Это подчеркивает их профессионализм и заботу о клиентах, что, безусловно, добавляет уверенности в выборе этого банка для предпринимательской деятельности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T11:18:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события. 12.01.2024 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
puser-34275580403
2024-01-18T11:18:05+03:00
Добрый день, 1 ноября 2023 года я обратилась с проблемой в Модульбанк. В 10 числах ноября забрали кассовый аппарат курьером, предоставив замену, на время ремонта нашего. Вернули 26 декабря курьером отремонтированную кассу. Мы продолжали спокойно работать и развиваться, на этот период.
Модульбанк
Модульбанк
2023-12-30T20:11:18+03:00
Ирина, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы 💙 Для нас важно оказывать качественную и оперативную поддержку нашим клиентам. Приятно, что цените это. Остаемся надежным партнером с доступным сервисом и желаем процветания в Новом году! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

У меня в приложении модульбанка на телефоне андроид не отображалась в истории платежей операция "перевод по Системе Быстрых Платежей"  Написал в чат банка, там же в мобильном... Читать полностью

05.09.2024