Акция «Верните комиссию за выпуск карты»
В августе оформил две карты в Газпромбанке: рублевую МИР и юаневую Union Pay. Когда получал карту МИР, уточнил у сотрудника, могу ли я вернуть комиссию за выпуск именной карты Union Pay в юанях, на что получил положительный ответ.
После этого оформил карту, пользовался ей на протяжении нескольких месяцев, каждый месяц тратил более 5000¥, рассчитывая получить полный кэшбэк комиссии за выпуск. В этот период я обращался в поддержку через чат приложения, где уточнял условия по срокам: в какие даты мне нужно оплатить покупки своей картой, чтобы получить кэшбэк. Сотрудники мне всё объяснили, но никто и в этот раз не сказал, что выполнять условия бессмысленно, так как у меня именная карта.
И вот спустя месяц после выполнения условий, так и не получив кэшбэк, я обратился в чат поддержки, где мне сказали, что надо было оформлять неименную карту.
Получается сотрудник банка в самом начале ввел меня в заблуждение? Я никак не могу подтвердить слова сотрудника, это было в личном диалоге, а не в чате в приложении. Но я ожидаю от сотрудников банка компетентности. Если каждое слово нужно перепроверять самостоятельно, искать на сайте документ с полными условиями, то я не готов пользоваться услугами такого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка
11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к...
Качественная консультация и классный продукт
30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей...
Отлично
Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в...
Прекрасные сотрудники
Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники. В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу...
Очень хорошее обслуживание в контакт- центре
Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень...
Понимание
Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий...
Отзыв
Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил...