Здравствуйте, хочу поделиться опытом использования. Пришел я в этот банк по рекомендации сына, так как сумма перевода по СБП больше чем у Сбера. Так же являюсь клиентом ВТБ, но с юр лица. А как физик пришел недавно за это время произошло много чего не хорошего вот одни из подводных камней.
1) Пришел в банк оформить дебетовую карту, сотрудники банка вежливо рассказывали мне о возможностях карты ВТБ, но так же без объяснения подключили мне опцию привилегия. "На вопрос зачем это мне?" Ответили опция подключается автоматически. Вы можете ее отключить позже.
2) Как только наступил срок, я попросил девушку по горячей линии отключить мне эту функцию. На что мне ответили, что функция привилегия отключена.
3) Какого было мое удивление, что у меня списали 5 тысяч рублей за эту услугу 24 января 2023 года не передать словами.
4) Я написал в тех поддержку они предложили написать форму для возврата. Как итог чистая бюрократия запрос о возврате отменили.
5) Меня зачислили в черный список банка. Тут меня вообще добили окончательно. Я не мог открыть не один счёт в банке. А о причинах не кто из операторов не знает, узнал я только когда пришел в отделение банка.
6) Разблокировка из чёрного списка заняла очень большое количество времени.
Хочу подвести итог, как банк для физических лиц он ужасен. Странно, но для юридических лиц все очень отлично являюсь старым клиентом знаю, так как работают с этим банком.
Скорее всего в ближайшее время закрою счет банке и уйду в другой банк
Особенно не понравилось, что оператор не может решить большинство проблем и вопросов.
По комиссии по услуге привелегия вообще ужас хотел бы все таки вернуть деньги...
Скриншоты ниже:
https://ibb.co/jkHtvw8
https://ibb.co/JyXS7xQ
https://ibb.co/30jHgf6
https://ibb.co/wygGzZ0
https://ibb.co/1bMn9KZ
https://ibb.co/k4pHQHS
https://ibb.co/HYbbNK8
https://ibb.co/vvvhP9v
https://ibb.co/gdgTQPc
https://ibb.co/3mWfm1b
https://ibb.co/T44mCbc
https://ibb.co/sK2fctH
https://ibb.co/ygdrrjK
https://ibb.co/JqmF3HP
https://ibb.co/GvKqnWz
https://ibb.co/dpM1wK8
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...
Решили вопрос двойного списания
Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой...
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...
Помогли с кешбэком
В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день...
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Благодарность специалисту
Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти...