Здравствуйте, хочу поделиться опытом использования. Пришел я в этот банк по рекомендации сына, так как сумма перевода по СБП больше чем у Сбера. Так же являюсь клиентом ВТБ, но с юр лица. А как физик пришел недавно за это время произошло много чего не хорошего вот одни из подводных камней.
1) Пришел в банк оформить дебетовую карту, сотрудники банка вежливо рассказывали мне о возможностях карты ВТБ, но так же без объяснения подключили мне опцию привилегия. "На вопрос зачем это мне?" Ответили опция подключается автоматически. Вы можете ее отключить позже.
2) Как только наступил срок, я попросил девушку по горячей линии отключить мне эту функцию. На что мне ответили, что функция привилегия отключена.
3) Какого было мое удивление, что у меня списали 5 тысяч рублей за эту услугу 24 января 2023 года не передать словами.
4) Я написал в тех поддержку они предложили написать форму для возврата. Как итог чистая бюрократия запрос о возврате отменили.
5) Меня зачислили в черный список банка. Тут меня вообще добили окончательно. Я не мог открыть не один счёт в банке. А о причинах не кто из операторов не знает, узнал я только когда пришел в отделение банка.
6) Разблокировка из чёрного списка заняла очень большое количество времени.
Хочу подвести итог, как банк для физических лиц он ужасен. Странно, но для юридических лиц все очень отлично являюсь старым клиентом знаю, так как работают с этим банком.
Скорее всего в ближайшее время закрою счет банке и уйду в другой банк
Особенно не понравилось, что оператор не может решить большинство проблем и вопросов.
По комиссии по услуге привелегия вообще ужас хотел бы все таки вернуть деньги...
Скриншоты ниже:
https://ibb.co/jkHtvw8
https://ibb.co/JyXS7xQ
https://ibb.co/30jHgf6
https://ibb.co/wygGzZ0
https://ibb.co/1bMn9KZ
https://ibb.co/k4pHQHS
https://ibb.co/HYbbNK8
https://ibb.co/vvvhP9v
https://ibb.co/gdgTQPc
https://ibb.co/3mWfm1b
https://ibb.co/T44mCbc
https://ibb.co/sK2fctH
https://ibb.co/ygdrrjK
https://ibb.co/JqmF3HP
https://ibb.co/GvKqnWz
https://ibb.co/dpM1wK8
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
ВТБ бонус
В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат...
Начисление кешбека
Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...
Консультация
Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла...