Потерянный кэшбэк из-за некорректной консультации сотрудника
28.12.23 обратилась в отделение для закрытия счета кредитной карты. После оформления заявления на закрытие сотрудник предложила открыть новую кредитную карту на 200 дней с повышенным кэшбэком 20%. Меня устроли условия по кэшбэку и я согласилась. Чтобы получить максимальный кэшбэк 2000 надо сделать покупки на 10000 руб. Совершив покупки, 02.01.24 я обнаружила в личном кабинете, что на покупки начисляется кэшбэк 2%. Написав в чат вопрос, почему не 20%, сотрудник пояснил, что т.к. у меня уже ранее была такая карта, то мне не будет 20% кэшбэка. Меня обманули при оформлении карты и получается я понесла убытки. У меня были предложения с повышенным кэшбэком от других банков, а я выбрала ВТБ! Разочаровалась в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Кешбэк в дополнительной категории для кредитной карты
В сентябре подключил доп категорию кешбэка для кредитной карты в категории Транспорт (25%). 22 и 26 сентября 2024 года были операции в данной категории. Кешбэк за эти операции не...
Отлично
04.10.2024 по моей карте втб была дважды удержана комиссия за перевод. При первом обращении в чат мне сказали ждать, что в течен.дня пробоема решится и баланс отобразитьс корректно...
Дополнительная категория
Получил кредитку карту в конце сентября. После получения карты в ЛК банка предложили выбрать 1 доп. категорию на октябрь, выбрал "Транспорт". Оплатил себе проездной 1 октября...
Компетентная сотрудница
Я получил кредитную карту 01.10.24 г в 13:15 в отделении банка в г. Волжский, ул. Мира, 30. Меня обслуживала Альбина М-ва. Очень вежливая и доброжелательная сотрудница банка. Она...
Отличный банк ВТБ
Здравствуйте. 30 сентября я посетил отделение банка в г. Сургут по пр. Мира. Визит для меня оказался очень продуктивным. Персонал приветливый, обслуживают профессионально и очень...
Проблема с начислением кэшбэка
Я давно являюсь клиентом ВТБ. В сентябре по кредитной карте ВТБ была выбрана категория заправки с кэшбэком 5%. Сделав несколько заправок обнаружил что кэшбэк начисляют 1% вместо...
Возврат комиссии
Выражаю благодарность Владимиру - старшему специалисту (70***2) за помощь в возврате комиссии при ошибочном использовании мной кредитной карты для оплаты покупки в OZON. Владимир...