Банк бессилен отменить ошибочную транзакцию

Клиентом банка являюсь уже лет восемь, и до сих пор всё вроде как бы было нормально... Но вот сегодня случилось таки событие, которое, скажем так, сильно испортило моё отношение к Транскапиталбанку. Скажу сразу, что ошибку совершил я сам - поторопился, и отправил деньги не на тот счёт - собирался пополнить накопительный, но по ошибке отправил деньги на счёт кредитной карты (этот счёт очевидно специально подставляется в интернет-банке счётом для пополнения "по умолчанию" из всех возможных). Причём долга по кредиту не было, так что вся переведённая сумма (более 50 т.р.) поступила на кредитку сверх предоставленного кредитного лимита. Ошибку я тут же заметил, но увы - деньги ушли, и ушли совсем не туда, куда мне было надо. Поэтому я сразу обратился за помощью в чат, объяснил ситуация, и попросил отменить ошибочную транзакцию, на что мне ответили, что операцию отменить никак нельзя, ибо она была успешно исполнена. На вопрос, можно ли как-нибудь вывести мои собственные средства с кредитной карты назад на дебетовую без комиссии последовал ответ, что банк "не различает" кредитные и собственные средства клиента, так что такой перевод в любом случае будет с комиссией, единственное, что можно без комиссии - это снять 20 т.р. в банкомате единожды за месяц (но при таком подходе мне придётся возвращать ошибочно зачисленную сумму три месяца, что конечно совсем не радует). От безысходности я спросил, вернут ли мне мои деньги, если я закрою карту? Тут "специалист" с ходу затруднился ответить, и сказал что передаст информацию в некий "профильный отдел", а мне потом перезвонят. Когда перезвонят? Ну, вопрос порешают, и перезвонят. Очевидно после новогодних праздников, т.е. не раньше, чем через неделю. В принципе ответ я и наперёд могу предсказать: "приезжайте в отделение, пишите заявление на закрытие кредитной карты, ну, а остаток собственных средств переведём на текущий счёт в течении условных 45 дней". Ну, или что-то в этом духе.
В результате у меня сложилось стойкое впечатлеение, что Транскапиталбанк, мягко говоря, НЕклиентоориентированный. И технически не продвинутый. Ну, казалось бы, неужели трудно отменть ошибочно проведённую клиентом ВНУТРИ банковскую операцию? Оказывается не просто трудно, а практически невозможно: Ошиблись? Ну, Ваши проблемы, как говорится, что с возу упало, то пропало. Банк в данном случае бессилен что-либо сделать. Не имеет он такой технической возможности (или желания). Скорее желания. Потому как чисто технически отменить ошибочную внутрибанковскую операцию наверняка можно. Во всяком случае в ещё пару-тройку лет назад в Тинькофф-банке, в аналогичной ситуации (ну, прям один к одному: ошибочно перевёл деньгии на кредитку, вместо накопительного счёта) ситуацию "разрулили" в пять минут вернув деньги на "исходную позицию". Тут же... одно сплошное разочарование. В общем с таким подходом поставить выше двойки Банку не могу. За установленные Банком правила, которые не позволяют отменять ошибочные внутрибанковские транзакции (т.е. за низкую клиентоориентированность), и/или за техническую отсталость не позволяющую сделать то же самое - отменить ошибочно проведённую клиентом внутрибанковскую операцию.
Итого: сильное разочарование в Транскапиталбанке.