Внесение наличных сумма зачислена частично

03.01.2024 12:57
1334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

29.12.23 по адресу г. Тольятти ул Фрунзе 8в в отделении сбербанка внёс в банкомат 51900р , после банкомат долго думал , попросил указать сумму которую я внёс (я ошибочно указал на 500р меньше,т.к было много купюр по 5000,1000,500 и 100р, не думаю ,что это могло на что то повлиять) ,после этого банкомат распознал только 200! рублей и зачислил их на карту , а остаток "проглотил" и выдал чек:

Внесение наличных сумма зачислена частично 

29.12.23. 12:51:29

Зачислено на карту 200р

Сумма претензии 51200р ( случайно указал на 500р меньше)

Карта***

Банкомат 60023192

Зачислены распознанные купюры, если вы вносили другую сумму , обратитесь в банк с чеком и паспортом или по номеру 900.

Я сразу же пошел в банк, работники будто первый раз увидели данную проблему. Написал заявление в котором указал точную сумму претензии. В обращении мне написали, предоставим ответ не позднее 06.01.24 

Номер обращения 231229-7000-913319 

Так же позвонил на 900 где мне сказали , что поставили меня в приоритет .

Прошло 6 дней от банка ноль информации, это были все мои деньги . Из за этой ситуации я в долгах с испорченным новым годом. 

Что делать дальше? Ждать не могу .

Идти в полицию?По сути банк присвоил мои деньги .

Номер 

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-09T17:25:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что подтвердили решение вопроса! Извините за ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-204816550939
2024-01-09T15:05:21+03:00
Деньги вернули через 12 дней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 121
отзыв
17 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024