Программно технический отдел некомпетентный

04.01.2024 01:51
347
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении 4х месяцев не могу пополнить карту долбанного тинькова со счетов в других банках. Поддержка занимается отписками и пишет откровенный бред, вопрос не решается, посылают разбираться с другими банками, но зачем тогда мне этот банк? Пополнить карту можно только оставив комиссию другому банку. Это нормальная работа банка? Словом банк явно сдает позиции. Сейчас многие предлагают тоже самое и при любых изменения в мобильном приложении информируют пользователя. Этот банк - нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T13:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-04T02:32:30+03:00
Здравствуйте. С нашей стороны нет ограничений на пополнение карты. За пополнение с карты другого банка комиссию не списываем. Все списания делаем в рамках тарифа. Проверить тариф можно в мобильном приложении. Для этого нажмите на счет — опуститесь вниз — «Тариф». Отменить комиссии других банков не можем. Ранее подключили вам льготу на подписку Pro. Начислить денежную компенсацию не сможем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Я отменила заказ на одном из онлайн-магазинов, и на сайте магазина сказали, что возврат средств произошёл. Но на карту они пришли не сразу. Я, испугавшись, написала в чат... Читать полностью

31.10.2024

Оперативная работа поддержки и решение проблемы за 5 минут

Оценка 5

Обратился 31.10.2024 за помощью в чат Т-банка, в вопросе возврата денежных средств с популярного маркетплейса, ответил оператор Максим - оперативно узнал детали моего обращения и... Читать полностью

31.10.2024

Оплата сбп

Оценка 5

Оплачивала покупку через СБП , денежные средства списали дважды, а чек покупки не вышел , написала в поддержку о ыозврате денег , срок решения стоял до 08.11.24г... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка т-банка самая лучшая!

Оценка 5

Я в 21:27 написал в поддержку по поводу оплаты подписки на иви, которую я не планировал, мне ответила Елизавета. У меня была подключена пробная подписка на иви и я не знал что... Читать полностью

31.10.2024

Т-банк- лучший банк

Оценка 5

14.08.24 катался на самокатах юрен, доехал до нужной мне точки, а далее самокат просто не мог выключиться, из за этого списалось 600 рублей с моего баланса,их списали ни за что. На... Читать полностью

31.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я написал в чат 23.10.2024 в 12:25 и мне ответила Дариана. У меня возникла проблема о возврате денежных средств за подписку музыки, где я забыл отвязать свою банковскую карту. Мне... Читать полностью

31.10.2024