Лучшие

04.01.2024 14:10
357
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самая быстрая и доступная помощь! Все четко и по делу. Разбираются в ситуации оперативно, а главное без лишних ссылок и маршрутов где и что почитать, где самостоятельно посмотреть тарифы, тексты инструкций к которым написаны тяжелым банковским языком, а сотрудники Тинькофф сами все объясняют и сами все делают. Спасидо оператору Седе за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T14:50:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотруднику? Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? Укажите, пожалуйста, дату и время обращения. 25.03.24 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
user-240316563085
2024-03-18T14:50:26+03:00
С моего счета были сняты денежные средства за услугу «межбанки» - хотя она первые 60 дней после открытия счета должна была быть предоставлена бесплатно, а также почему -то был подключен продвинутый тариф и за месячное обслуживание также сняты деньги. Я написала в чат и в течении 15 минут оператор ответил на мои вопросы и деньги в полном объеме были возвращены на счет. Обращение было 4.01.2024 в 13:11
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-04T14:41:59+03:00
Приветствуем! Для нас важно, чтобы наши клиенты получали качественную и быструю поддержку. Поблагодарим Седу за проделанную работу! 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, напишите в комментариях: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - дату и время вашего обращения; - отправьте фото или скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 239
отзыва
62 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка по ФЗ-115

Оценка 5

Добрый день! 05.08.2024 проходил проверку по ФЗ-115 в Т-банке, остался очень доволен работой сотрудника - П-ко Натальи. Очень грамотный специалист, подробно объяснила что от меня... Читать полностью

06.08.2024

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Банк назначил проверку по 115ФЗ были преостановленны все операции, по счетам. Я связался с поддержкой банка, мне тут же перезвонил старший специалист Антон 6****2. Помог... Читать полностью

06.08.2024

Спасибо

Оценка 5

Огромная благодарность Б-ву Сайпудину Т., за настройку интернет-эквайринга в Т-Банке, за профессиональный, ответственный подход к работе. Не только оперативно обработал все... Читать полностью

05.08.2024

Спасибо моему новому менеджеру Дмитрию

Оценка 4

Мои отношения с Т-банк начались в далеком, честно говоря даже уже и не помню в каком лохматом году, когда деревья были большие, а трава зеленее и банк назывался Тинькоф)))) Сначала... Читать полностью

04.08.2024

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в банк с проблемой - налоговая не приняла декларацию за 2023г. Сотрудник Г-ва Анастасия, младший специалист, внутренний номер 4068**, оперативно разобралась с ситуацией... Читать полностью

01.08.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику технической подержки Владиславу из Тинькофф-Банка за помощь с решением вопроса о предоставлении доступа в бизнес-чат другим пользователя... Читать полностью

29.07.2024

В Тиньков бизнес лучшая служба поддержки!

Оценка 5

Лучшая служба поддержки в Тиньков, персональный менеджер С-ин за 46 минут пошагово помог разобраться с декларацией и др. начислениями, совместно все оформили и отправили в орган... Читать полностью

29.07.2024