Чат и горячая линия 8-800-100-33-22

04.01.2024 14:44
531
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в результате пополнения дебетовой карты обнаружил в приложении некорректный ее баланс, более того в конце дня баланс стал отрицательным! Позвонил на 8-800-100-33-22, Более 10 минут ожидал ответа оператора, после чего оператор долго пытался провести идентификацию, задавал бесконечнве вопросы, и когда я пошел искать номер карты- отключился! Вопрос в том, Почему баланс карты ушел в минус!? Почему такое отношение к клиенту?

Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2024-01-10T17:14:23+03:00
Уважаемый DLushkin, добрый вечер! 05.01.2024г. в информационной системе Банка произошел технический сбой, позже остатки были скорректированы. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

52 место
1,20
средняя оценка
19%
решено проблем
164
отзывов
150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Ингосстрах Банка

Просьба помочь в снятии блокировки с ЛК

Оценка 5

Добрый день! Когда-то имел банковскую карту Ингострах Бонус Digital в банке, но не очень активно пользовался ею и закрыл. Пришел в офис и написал заявление всех счетов и... Читать полностью

09.01.2023

Особые отношения

Оценка 4

Несколько лет назад оформил в банке дебетовую карту с разрешенным лимитом овердрафта. И вот пришло время, когда срок ее действия подошел к концу. Смс от банка или иное уведомление... Читать полностью

25.05.2018

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

5 января решил пополнить долларовую карту через банкомат, в итоге банкомат завис, деньги съел, но не зачислил их. 11 января написал заявление на возврат средств на карту в... Читать полностью

17.01.2016

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015