Платный пакет услуг и его отключение
В декабре мною была получена дебетовая карта альфа (до этого пользовалась только кредитными) и тут же начала активно ею пользоваться.
в ночь с 3 на 4 декабря просматривая историю списаний наткнулась на странный платеж "комиссия за пакет услуг" на сумму 149 рублей. никакие пакеты услуг я самостоятельно не подключала и при оформлении карты меня о них никто не информировал!
4 декабря в 00.21 я обратилась в чат мобильного приложения альфа банк для разьяснения, что же это за списание. Оператор Данил тут же ответил, что во всем разберется и требуется время для уточнения вопроса. Уже в 00.30 пришел ответ, что пакет включился автоматически, но оператор может его отключить и вернуть комиссию. на что я естественно согласилась. Уже в 00.45 деньги вернулись на счет
огромное спасибо мобильному приложению за быстрое решение проблемы, в частности оператору Данилу!
но, всем пользователям альфа банка так же советую проверять все подключенные услуги и списания, в случае чего, обращаться в чат, вам там непременно помогут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Качественная помощь сотрудника
18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за...
Карта Alfa trevel
Я заказала карту Alfa trevel 19 января 2025 года, она пришла 21 января. Представитель банка Юлия была культурной и вежливой, объяснила какие есть кэшбэки - можно копить Милли и...
Вернули процент на счёт
Хочу поблагодарить банк за помощь и хорошее отношение. Положила деньги на счёт в банкомате другого банка, не увидев предварительно уведомления о том, что с 17 декабря берут 1...
Получение дебетовой карты Альфа банк
Я забрал дебетовую карту альфа банка 15 января 2025 года. Хочу поблагодарить банк и представителя Рагсану что предоставили эту карту. Я получал множество карт, но на этот раз...