Мною были внесены деньги в банкомат на кредитный договор , был получен чек , где указано произошел технический сбой, указана сумма и время внесение и номер договора. Дважды составлено обращение на расследование копи чека была прикреплена. Один раз обращение было составлено в мобильном банке, второй лично в офисе банка г. Ростов-на-Дону, Ул. Космонавтов. Копия чека прилагалась. Сегодня пришло уведомление придите копию чека в чат иначе мы остановим расследование. Копию чека в чат направила. Но расследование прекратили все равно и деньги не вернули. Обращение №16980142
Срок исполнения до 13.01.2024,По вашему обращению № 16981401
Статус обращения: В работе
Срок предоставления ответа до (включительно): 16.01.2024, чек отправлен, но обращение закрыли, прощу разобраться и вернуть
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Хоум Банка
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...