Зависли деньги
Я обратилась в Модуль банк в чат с такой проблемой: клиент оплатил по кр коду, но деньги до меня не дошли. Это были праздничные дни, обычно доходит сразу по СБП. Я думала, что деньги только дойдут в рабочие дни, хотя это не логично. Тем временем, клиенту вернулись деньги, что меня расстроило. Тк услуга оказана уже была. Сотрудники онлайн чата ответили буквально через 5 мтнут. Я думала, что проблема в моём банке. Но нет, мне объяснили, что система устроена таким образом, что если в течение 5 секунд не поступят деньги, платеж будет отклонён. Хорошо, что клиент сказал, что деньги вернулись, а ведь бывают такие, что и не скажут! В итоге мы делили платеж на несколько частей, но и из них одна часть нп дошла. Оказалось, проблема в банке клиента, слишком большая сумма, но мы разобрались. Самое главное, что зря испугалась того, что с моим счётом что-то не так, но онлайн чат меня успокоил. Спасибо. Рекомендую модуль банк, я уже три года только у них Обслуживаюсь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Модульбанк - замечательный!
Добрый день, читатели! Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу...
Быстро помогают при любых вопросах
При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все...
Быстро и понятно
Приветствую, с "Модулем" уже более 3х лет. Всегда радует клиентоориентированность и быстрая поддержка в чате.На днях было необходимо получить справки о уплате налогов, достаточно...
Высокая компетентность специалистов
Специалисты банка Модульбанк проконсультировали меня по непростому для меня вопросу, связанному с налогами за нежилую недвижимость. Сделали расчет по доходу с р/с другого банка...
Быстрое и качественное решение вопросов
Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до...
Зеленый лимит
У меня возник вопрос по услуге зеленого лимита, так как на моем тарифном плане есть ограничеия по ежемесячному лимиту на снятие средст со своего счета. Обратился через чат банка 23...
Помощь в работе в чате
Давно работаю с этим банком, самое главное для меня в работе это оперативность решения проблем. Оперативность решает. Нужно было получить выписку по определенному контрагенту за...