Зависли деньги

06.01.2024 20:39
1337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в Модуль банк в чат с такой проблемой: клиент оплатил по кр коду, но деньги до меня не дошли. Это были праздничные дни, обычно доходит сразу по СБП. Я думала, что деньги только дойдут в рабочие дни, хотя это не логично. Тем временем, клиенту вернулись деньги, что меня расстроило. Тк услуга оказана уже была. Сотрудники онлайн чата ответили буквально через 5 мтнут. Я думала, что проблема в моём банке. Но нет, мне объяснили, что система устроена таким образом, что если в течение 5 секунд не поступят деньги, платеж будет отклонён. Хорошо, что клиент сказал, что деньги вернулись, а ведь бывают такие, что и не скажут! В итоге мы делили платеж на несколько частей, но и из них одна часть нп дошла. Оказалось, проблема в банке клиента, слишком большая сумма, но мы разобрались. Самое главное, что зря испугалась того, что с моим счётом что-то не так, но онлайн чат меня успокоил. Спасибо. Рекомендую модуль банк, я уже три года только у них Обслуживаюсь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T11:52:11+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Модульбанк
Модульбанк
2024-01-07T07:58:20+03:00
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что сотрудничаете с нами столько лет. Мы всегда готовы оперативно разобраться в любой проблеме и предложить варианты для ее решения. Желаем процветания вашему делу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022