Не учитываются перенесённые в ВТБ остатки ИИС

07.01.2024 11:27
368
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. После переноса остатков ИИС в ВТБ они перестали учитываться для статуса премиума и привилегий AirBack, хотя Банк и персональный менеджер утверждали обратное.

Только что общались со специалистом в чате, уже прошло больше недели с момента миграции, проблема до сих пор не решена, остатки не видны.

2. Не получается подготовить справку для госслужащих, ошибка "Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и делаем всё, чтобы её устранить".

Предложили также подождать.

Пожалуйста, решите возникшие проблемы.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-12T13:43:03+03:00
Добрый день. После передачи остатков из «Открытие Брокер» в ВТБ их сумма не будет отображаться в нашей системе. Ошибки в этом нет. При этом условия статуса «Премиум» вам сохраняем с учётом переданных активов. Формирование справки для госслужащих за 2023 год сейчас временно недоступно. Простите, пожалуйста. Справку за 2022 год можно получить в ближайшем [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL]. Уточнить доступность формирования справки за 2023 год, при необходимости, в дальнейшем можно по официальному номеру телефона 88004444400 либо в чате приложения. В качестве извинений за возможные неудобства начислили 500 бонусов на бонусный счёт 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024