Благодарность за дистанционное обслуживание

07.01.2024 21:05
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу "Совкомбанка" Дарину Др-ь, за ее отзывчивость, быстрое решения моего обращения. 06.01.2023г.,я решила открыть вклад в Совкомбанке дистанционно, по промокоду. Так как я раньше не открывала дистанционно, для меня было не все понятно. Дарина сама мне позвонила 18ч.45м., спросила на какой срок я хочу открыть. Затем сказала, чтобы я ее поставила на громкую связь и вошла в приложение, вперед меня Совкомбанк предупредил, что будет звонок из банка, кто со мной свяжется и номер телефона, чтобы я не сомневалась. Далее Дарина приятным голосом, подробно, не спеша обьяснила куда нажимать, куда входить. При помощи Дарины, я быстро по промокоду открыла вклад с повышенной ставкой. В Совкомбанке работают самые лудшие, вежливые сотрудники. Дарина, я благодарю вас от души, вы умная, вежливая, и голос ваш приятный, всегда бы я к вам обращалась. Пусть 2024г.вам принесет удачи, здоровья, всех благ вам земных. Ваша клиентка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T11:20:45+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени длилась консультация с Дариной? 13.02.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-27577622678
2024-01-22T13:18:02+03:00
Добрый день!!! Консультация с сотрудницой" Совкомбанка" с Дариной длилось недолго примерно минут 10-12. Она быстро и доходчиво меня проконсультировала. Спасибо Дарина!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-22T12:04:36+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru и на feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях. Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 884
отзывов
45 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в 11:30! Мне помогли специалисты - А-ва Ирина и Глеб К-ов! Очень приятно когда тебя обслуживают грамотные специалисты. После моего обращения в течение короткого... Читать полностью

20.09.2024

Все отлично

Оценка 4

Отличный банк , я являюсь давно клиентом Совкомбанк . Всегда помогут расскажут В чате всегда помогают . Обращалась 20.09.2024 в 16.00. В чате Ф-ва Юлия решила мне вопрос... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 20.09.2024 в 13-42 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, из г. Тула, с вопросом по условиям рассрочки карты Халва. Карту я оформил всего несколько дней... Читать полностью

20.09.2024

Отзыв по общению в онлайн-чате с оператором

Оценка 5

Очень понравилось общение с оператором Совкомбанка в онлайн-чате с М-ой Александрой. Я обратилась 20.09.24 в 10.42 с вопросом о неначислении баллов кэшбэка за оплату налога... Читать полностью

20.09.2024

Быстрое решение

Оценка 5

Был задан вопрос по поводу сотрудничающих с халвой магазинов и наичлсению бб, в многих банках бот дает общую информацию и что бы узнать ответ на конкретный вопрос, нужно дожидаться... Читать полностью

20.09.2024

Помогли с вопросом

Оценка 5

Оформил услугу Халва 10 на месяц и заинтересовался годовой подпиской , обратился в чат с вопросами о переходе с месячной подписки на годовую. Оператор Г-ва Алина проконсультировала... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность на профессиональную работу службы поддержки

Оценка 5

20 сентября 2024 года в 06:00 я обратилсо в поддержку в мобильном приложении "Все карты" по вопросу карты Халва от совкомбанка, где задал вопросы по поводу начисления двойной... Читать полностью

20.09.2024