Вот такая ситуация

07.01.2024 21:15
563
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При попытке оплаты налогов через приложение возникала ошибка, пробовала несколько раз ошибка сохранялась. Написала в поддержку, скинула скрин ошибки. В итоге обещали пофиксить проблему в приложении, а пока рассказали, как оплатить в интернет-банке. Оплатила там без каких-либо багов. На следующий день отписались о том, что приложение тоже поправили, ошибка исчезла. Я теперь смогу проверить только в следующем году, но хорошо, что не забыли и отписались.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T11:54:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате с банком на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 05.02.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-732016596261
2024-01-23T11:54:45+03:00
Отправила
РНКБ
РНКБ
2024-01-09T08:42:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать о вашем взаимодействии с банком и поставили высокую оценку, для нас это очень важно!😊 Оперативная помощь клиентам - наш приоритет.🙂 Будем стараться и в дальнейшем соответствовать вашей оценке!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,13
средняя оценка
28%
решено проблем
305
отзыва
300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Подсказали как все правильно сделать

Оценка 5

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче... Читать полностью

30.08.2024

Небольшая история

Оценка 4

Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при... Читать полностью

10.08.2024

Быстрая помощь в снятии ограничений

Оценка 5

После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и... Читать полностью

19.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 4

При оформлении карты отказалась от платного смс информирования. По итогу через месяц с меня списывается абонентская плата за эту услугу. Пишу в чат, готовый к долгим... Читать полностью

16.07.2024

Вопрос решили за 2 минуты, подсказав куда нажимать в онлайн банке

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту в банке, тк есть необходимость переводить деньги родителям, которые переехали на пмж. Отделений в Москве немного, всего 2, но очередей никогда нет... Читать полностью

14.07.2024

Пришлось столкнуться с мошениками

Оценка 5

Мам попалась на удочку мошенников, которые позвонили её и заставляли перевести деньги с карты на другой счёт. В момент перевода банк рнкб заблокировал операцию и позвонил в целях... Читать полностью

27.06.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Пользуюсь их стикером, получила его по акции одним из первых бесплатно. Тут он неожиданно перестал срабатывать, видимо размагнитился. Написала о проблеме в чат, специалисты сказали... Читать полностью

26.06.2024