Невозможно решить проблему подключения терминала уже более 2 месяцев!
Просто отвратительно, я бьюсь над решением простейшей проблемы уже огромное количество времени, никто из всех сотрудников банка не может помочь: ни в чате, ни по телефонам, ни даже в офисе обслуживания. Кошмар какой-то!
У меня эквайринг, касса на смартфоне, приложение AlfaCash. 2 точки с эквайрингом работали больше года, все было нормально, одна из точек внезапно отвалилась, надо было переподключить. Когда говоришь слово "AlfaCash" любому сотруднику альфа банка, до сих пор никто ничего про это не знает и не понимает, смотрят как баран на новые ворота, растерянность и паника в глазах, хотя это продукт банка и работает уже не первый год. Когда продираешься через сто тысяч всяких перенаправлений на другие линии, они переводят от одного "специалиста" к другому, в итоге звонок вообще срывается. Я пыталась пройти этот квест десятки раз! Ничего не получается! Я приходила непосредственно в офис обслуживания юр лиц, там "специалист" - причем главный менеджер по работе с юр лицами - хаха - также ничего не понял в моей проблеме и стал названивать все в эти же общие службы тех поддержки, в которые я сама названивала тысячи раз и безрезультатно. В итоге - ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об РКО Альфа-Банка
Хороший менеджер - Наталья
10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт...
Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый...
Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции
Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Менеджер банка помогла с Рко
Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что...
Открытие РКО для бизнеса
19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал...
Открытие счёта
Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и...