Банк не возвращает деньги со вклада

09.01.2024 12:50
5211
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончились два вклада "Опережая время" - один 1-го января, второй - 3-го. Деньги на счет не поступили, закрыть вклады самому нельзя. После долгого ожидания получил в чате ответ, что вклады будут закрыты автоматически только 9-го января, как бы в первый рабочий. Наступило 9-ое января. Вклады не закрыты, самому закрыть нельзя. В чате оператор не отвечает уже два часа, так понимаю, что сказать особо и нечего. Такого негативного опыта давненько не было.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T13:56:12+03:00
27.01.2024 г. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.02.2024 г. Оценка зачтена.
Jinn-Tonic
2024-01-28T09:34:22+03:00
Я не люблю играть в какие-то бессмысленные игры. А то Банк не знает собственных правил игры. Достаточно почитать здесь десятки, если не сотни подобных отзывов. Что тут проверять? Что выплаты и закрытие вкладов, которые закончились в первых числах января, Банк перенес на 9 января? Что при этом и 9 января вклады не были закрыты, а были закрыты только 10 января? Вот пусть представитель Банка напишет здесь, что все это наговоры, а Банк так не поступает. Всю информацию - номера договоров вклада, выписки и т.д. - готов хоть сейчас предоставить в распоряжение администрации Банки.ру. А вот с ТКБ мне просто неприятно уже общаться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023