Банк "Рога и Копыта"

09.01.2024 16:25
1161
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не часто пишу отзывы, но в этот раз, я решил потратить своё время, чтобы другой человек прочитав этот отзыв подумал и ещё раз подумал прежде чем начать сотрудничать с этим "банком".Вот моя история. Я искал возможность открыть вклад под хороший процент и казалось я нашёл его.Подал заявку через интернет -банк 31 декабря на открытие вклада и соответственно на получение дебетовой карты.Из предложенных вариантов встречи с курьером выбрал 4 января с 10.00 -15. 00. 4 января мне так и не позвонили, вечером я написал в чат поддержки в мобильном приложении, оператор ответил, что доставкой банковских продуктов занимается сторонняя курьерская служба, мол все вопросы к ней и дал контакт этой службы. Я позвонил в курьерскую службу и спросил в чем дело?Оператор сказала, что ещё с осени доставка в мой район (и ещё несколько) не осуществляется, встреча происходит в одном из ТЦ на другом берегу.Хочу заметить, что информации на этапе составления заявки об этом не было. Хорошо, мы назначили встречу в ТЦ Галерея на 9 января с 10.00 до 15.00,однако сегодня мне опять никто не позвонил, до курьерской службы я так и не дозвонился. Позвонил в поддержку банка, они ничего не знают, девушка-оператор сказала, что мол мне перезвонят с курьерской службы и вы договоритесь. Теперь я всё понял, прочитав отзывы на Банки. ру и уже не хочу начитать сотрудничать с этой конторкой. Как можно так поступать со своими клиентами в 21 веке, во времена большой конкуренции они просто берут и сливают потенциальных клиентов. Я прекрасно знаю каким может быть Онлайн Банк, но оказывается и в современное время на рынке финансовых услуг могут быть такие шарашкины конторы, с сервисом из 90-х. Пусть уж лучше% будет меньше, но в Банке, где я 100℅ получу услугу и сервис, без траты своих нервов и времени. 

Свой Банк
Свой Банк
2024-01-09T18:31:16+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обращение в "Свой банк" оставило негативное впечатление! Также благодарим вас за обращение! Мы изучим сложившуюся ситуацию и примем соответствующие меры с целью совершенствования работы курьерской службы в данном регионе. В случае возникновения вопросов просим вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Сделать это за минуту можно

Оценка 5

Мне нужна была такая карта, чтобы спокойно можно было с нее везде в магазинах платить. ну и чтобы кеш приходил какой-то. Посмотрела разные предложения от банков, понравилось о Свой... Читать полностью

17.10.2024

Понравилось, что быстро и развернуто отвечают

Оценка 5

У меня дебетовая карта Свой банк уже полгода вроде бы. Мне нравится, понятные условия, кешбек реально начисляют за покупки. Карту курьер привозит, никуда ездит не надо получать... Читать полностью

17.10.2024

Рекламы больше нет

Оценка 5

Я в апреле оформлял дебетовую карту Свой банк. Мне понравились условия, потому что там дается повышенный кешбек на три выбранные категории. Я вообще раньше не видел, чтобы банк... Читать полностью

14.10.2024

Банк на многие факторы смотрит

Оценка 5

У меня со Свой банк непонятная ситуация сложилась. Заказала я значит кредитную карту через приложение этого банка. Думала, что раз ее везут, то уже все, получу и можно будет... Читать полностью

09.10.2024

Свой банк это точной мой банк!

Оценка 5

У меня уже несколько месяцев дебетовая карта Свой банк. ничего плохого про нее сказать не могу, очень удобный финансовый продукт. Карту оформил через приложение через день мне ее... Читать полностью

24.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 4

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно... Читать полностью

06.09.2024