Несерьезный банк

09.01.2024 17:51
708
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В январе, я подала заявку на кредитную карту, по ссылке от блогера, что бы поучаствовать в акции, где предлагалось оформить карту, совершить любую покупку и получить за это сертификат в Озон на 2000₽.

Все получилось, карту мне одобрили, я выбрала дату и время доставки.

И тут началось очень странное - мне позвонил поедставитель банка и сообщил, что доставки по моему адресу нет, что мне нужно приехать за картой самой!?

На мой вопрос, почему при оформлении я не увидела этой информации, мне удобна доставка и если бы в процессе оформления я увидела, что доставки нет- не стала бы оформлять - ответил, что можете отказаться от карты!

Я в шоке, сами привлекают клиентов и так просто- можете отказаться!

Я сказала, что отказываться не буду и позвоню на горячую линию банка.

Позвонила- там меня уверили, что все хорошо, все мне доставят, ждите звонка.

И мне перезвонили- только сказали все тоже самое- доставить не можем!

Ну как то несерьезно для банка, согласитесь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T12:43:15+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника контактного центра.
Свой Банк
Свой Банк
2024-01-10T14:44:54+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обращение в "Свой банк" оставило негативное впечатление! Также благодарим вас за обращение! Мы уже работаем над изучением сложившейся ситуации в данном регионе и принимаем соответствующие меры. В случае возникновения вопросов просим вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024