Банк не умеет исправлять свои ошибки

10.01.2024 12:31
418
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В феврале 2023 года я оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10842828/

Банк не умеет учитывать уменьшение дохода клиента в связи с расторжением вклада.

Банк пояснил, что при расторжении вклада учитывает уменьшение процентов в год выплаты процентов, а не в год расторжения и направляет в таком случае корриктировку и в налоговую. Со второй или третьей попытки банк отправил в налоговую корректировку дозодов за 2022 год и я отметила, что проблема решена.

Каково же сейчас было мое удивление, что банк снова сеорректировал мои данные в налоговой и этот доход, от которого я отказалась в янваое 2023 года, снова вернулся в мои доходы в 2022 году

Банк, вы определитесь, как вы будете отражатать уменьшение доходов при расторжении вклада в 2023 с минусом? Или все-таки опять править будете 2022 год на уменьшение? 

Нет слов, почему я должна вас контролировать?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-17T16:06:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время во всём разобраться. Действительно, вновь передали в ФНС данные о доходе за 2022 год по досрочно закрытым вкладам. Это произошло по техническим причинам. Простите, пожалуйста. Ситуацию уже исправили и направили в ФНС повторные корректировки по доходу за 2022 год. В качестве дополнительных извинений, начислили 500 бонусов. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
youkka
2024-01-19T13:21:32+03:00
Проблема решена.17.01.2024 данные в налоговой за 2022 год снова скорректированы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024