Банк незаконно не позволяет пользоваться денежными средствами на дебетовой карте

10.01.2024 16:20
432
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Свой Банк, придумал свою трактовку моментальных платежей. А именно, отправленный перевод СБП чудесным образом зависает в СвоёмБанке. По версиям банка: из-за проблем со стороны СБП, из-за технических проблем над которыми они сейчас работают, по невыясненным обстоятельствам. Потом (через 9 дней) заявляют, что ничего особенного, вам просто не повезло - бывает. Но, т.к. были праздники будем ещё три дня возвращать вам на счёт деньги и может быть даже вернём ( пока не факт, но надеюсь вернут). Почему они прикрываются системой СБП, явно вводя в заблуждение клиентов мне неясно, хотя бенифициар при подобном подходе очевиден. Будьте осторожны и учитывайте подход банка к работе!!!Ах да, консультанты конечно очень "сожалеют" и извиняются за банк..

Свой Банк
Свой Банк
2024-01-11T17:43:52+03:00
Здравствуйте! Мы делаем все возможное, чтобы разрешить данную ситуацию в кратчайший срок. Приносим свои извинение за длительное ожидание решения проблемы! В случае возникновения вопросов просим вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Сняли комиссию за СМС, вернули при обращении в банк

Оценка 4

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули... Читать полностью

20.11.2024

Проблема улажена

Оценка 5

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка... Читать полностью

03.11.2024

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Всё получилось, проблему удалось решить

Оценка 5

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них... Читать полностью

29.10.2024

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024