Приятно порадовал сервис

10.01.2024 22:18
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я подавала заявку на кредитку через сайт 20.11 около 11 утра. Несколько раз заполняла все данный и нажимала “отправить”, но у меня на этом моменте зависал экран и ничего не происходило. В общем, я ничего не поняла и позвонила в банк. Общалась с менеджером Антоном, спасибо ему огромное за неравнодушие и терпение. Он проверил, поступала ли от меня заявка на одобрение и выяснил, что она не отправилась. Потом он помог заполнить заявку (у меня что-то с интернетом было) и отправил ее. Ну и ответ пришел очень быстро, положительный. Также хочу отметить, что по готовности карту доставили мне прямо домой, еще и в удобное время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T12:11:40+03:00
«Также хочу отметить, что по готовности карту доставили мне прямо домой, еще и в удобное время», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 23.02.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-539913551142
2024-02-01T08:38:43+03:00
Доброе утро, дать скрин сообщения не могу, потому что банк не подтверждает встречу в смс. Отправила на почту скрин звонка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:11:40+03:00
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку нашей работы! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 075
отзыва
1 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024