Досрочное погашение автокредита

12.01.2024 15:05
645
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На днях решили внести полную стоимость кредита за авто, позвонили на горячую линию-нам сказали сумму. Внесли на счет. На следующий день обратились в офис (директора постоянно нет на месте). Что написатб заявление о досрочном погашении никто не сказал. Думая что у нас всего на счету хватает, услышали то не хватает около 45 тыс... затем вроде как нашла девушка... но надо доплатить 9800 с чем то.... 

звоним опять сегодня: сумму робот говорит... сравниваем с суммой на счету -даже с запасом!
спрашивается нафига просили класть 9800?!? да еще и в кассе с комиссией в 700рэ

вот думаю спишут сумму сегодня как обещано или нет!?! Или опять какие то %начислят

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-16T12:14:11+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Простите. Могли предотвратить проблему, но не сделали этого. Уже провели работу над ошибками. Договор закрыли в дату 12.01. В [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] можете получить справку об отсутствии задолженности по договору. В качестве извинений вернем комиссию на карту в течение пяти рабочих дней🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-113213993101
2024-01-23T22:44:47+03:00
Открытие ФК, все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023