Банк, который заботится о своих клиентах

С началом года "финансы запели романсы". И была необходимость пополнить опустевший карман после новогодних праздников. 

Решила переоформить вклад в БЖФ, закрыв досрочно, снять часть денег и открыть новый на меньшую сумму под больший процент. 

План был такой 😀

Но при посещении офиса все пошло не так 🤷‍♀️

Спасибо большое Наталье, менеджеру в офисе в Москве, что от говорила меня это делать, так как все проценты с прошлого года канули бы в лету... 

В итоге, мы разговаривали наверное минут 15 и рассматривали все варианты. Спасибо Наталье за терпение 🙏 при оптимальном варианте, мне предложили снять начисленные проценты, оставив вклад до текущего срока! 

Прям, вопрос: "а так можно было?" 🤪

И волки сыты и овцы целы 🙌

Спасибо, что не просто выдали талон и отправили в зал к операторам, а помогли, вошли в мою ситуацию и подключились к решению вопроса и сделали все через личный кабинет и сбп! 😘

Я очень довольна 🤗