Досрочное закрытие ИИС

12.01.2024 19:10
385
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка очень много активных акций за вознаграждение, и вот одна из них была за открытие ИИС, по условиям 100% кешбек за открытие и покупку ценных бумаг от 1000₽, а кешбек максимум 1000. Открыв ИИС, Я положил на счёт чуть больше тысячи. Но из-за того, что не купил ценных бумаг,кешбек не получил. Это моя невнимательност, и ешё одна в том, что два таких счёта держать нельзя, ИИС должен быть только один. Через приложение закрыть не получилось, пишет, что нужно приехать в офис банка. И вот сегодня 12.01.2024 в 16:10 в офисе Банка, ул.Уинская, взял талончик под номером "Ф15", немного подождав, подошёл к окну, чтоб решить свой вопрос. В итоге, мне надо было всего лишь позвонить, по номеру в приложении, что я и сделал, решив свой вопрос уже в16:23, по звонку. Это можно сделать без посещения офиса, дистанционно. Но век живи, век учись.. И благодаря многочисленным акциям от Банка, это делать Выгодно, Приятно и Интересно.. Спасибо Вам, что Вы есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T16:01:51+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - контактный центр. Просим прислать на responses@banki.ru скриншот звонка с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.02.2024 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-614715100963
2024-02-09T15:38:46+03:00
Я всё Вам отправлял. Не знаю куда и где Вы смотрите. Отправлю ещё раз. И скриншот того, что я Вам уже отправлял
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T12:15:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
259 946
отзыва
242 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

2 ноября заказала карту Альфа -банка. В течение двух часов приехала представитель Екатерина. Вручила карту, рассказала о всех преимуществах карты, о специальных предложениях, о... Читать полностью

02.11.2024

Помощь по карте и инвестициям

Оценка 5

В конце августа решил сделать себе карту Альфа Банка и начать инвестировать с этим банком. Хочу поблагодарить Анастасию и Евгению за помощь в перевыпуске карты и открытии... Читать полностью

02.11.2024

Установка мобильного приложения со сверх скоростью

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить работу банка и лично представителя И-на Фаниля Я. , который ангел в положение и подождал пока я освобожусь . Объясню ситуацию , на выходных сломался... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с начислением кэшбека + с открытием брокерского счета

Оценка 5

Здравствуйте.Оформил Альфа карту и начал активно пользоваться .Был очень приятно удивлен когда увидел сколько начали зачислять кэшбека .18 октября 2024 года попытался разобраться... Читать полностью

18.10.2024

Вопрос о поступлении призовых бонусов

Оценка 5

обращалась в онлайн чат за помощью и разъяснением, участвовала в акции 5000 рублей за открытие брокерского и обычного счета . Но почему то не дождалась, обратилась в чат , где... Читать полностью

18.10.2024

Помогли по выплатам клиента

Оценка 5

Добрый вечер, 12 октября обратился в чат с банком в приложении альфа банка "ВМЕСТЕ" проблема была с выплатами по рекомендациям по клиенту , сотрудник Анна объяснила причины отказа... Читать полностью

17.10.2024

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Были вопросы, по поводу оформления дебетовой карты и инвестиционного счета, написал в поддержку, ответили быстро и очень развернуто, всё понял. Также написали условия для... Читать полностью

14.10.2024