Досрочное закрытие ИИС

12.01.2024 19:10
360
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка очень много активных акций за вознаграждение, и вот одна из них была за открытие ИИС, по условиям 100% кешбек за открытие и покупку ценных бумаг от 1000₽, а кешбек максимум 1000. Открыв ИИС, Я положил на счёт чуть больше тысячи. Но из-за того, что не купил ценных бумаг,кешбек не получил. Это моя невнимательност, и ешё одна в том, что два таких счёта держать нельзя, ИИС должен быть только один. Через приложение закрыть не получилось, пишет, что нужно приехать в офис банка. И вот сегодня 12.01.2024 в 16:10 в офисе Банка, ул.Уинская, взял талончик под номером "Ф15", немного подождав, подошёл к окну, чтоб решить свой вопрос. В итоге, мне надо было всего лишь позвонить, по номеру в приложении, что я и сделал, решив свой вопрос уже в16:23, по звонку. Это можно сделать без посещения офиса, дистанционно. Но век живи, век учись.. И благодаря многочисленным акциям от Банка, это делать Выгодно, Приятно и Интересно.. Спасибо Вам, что Вы есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T16:01:51+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - контактный центр. Просим прислать на responses@banki.ru скриншот звонка с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.02.2024 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-614715100963
2024-02-09T15:38:46+03:00
Я всё Вам отправлял. Не знаю куда и где Вы смотрите. Отправлю ещё раз. И скриншот того, что я Вам уже отправлял
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T12:15:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
164 675
отзыва
161 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь консультанта в чате поддержки Альфа банка

Оценка 5

Возникла небольшая проблема при оплате услуг ЖКХ(двойная) вместе с женой одновременно с разных приложений разных банков оплатили одни счета. Все выяснилось уже вечером,написал в... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос об акции

Оценка 5

Решила поучаствовать в акции от Альфа-банка "Дарим 20 акций и разыгрываем 100 000 ₽". Нужно было открыть брокерский счет. Одним из условий акции было приобретение ценных бумаг на... Читать полностью

09.06.2024

Альфа банк. Обращение по поводу инвесткопилки и накопительного счета

Оценка 5

25 апреля получил в чате приложения подробную консультацию по отличиям инвесткопилки от накопительного счета, об их плюсах и минусах. Специалист Александр был вежлив и рассказал о... Читать полностью

25.04.2024

За что мне нравится Альфа банк

Оценка 5

Здравствуйте хочу рассказать об поддержке альфа банк 5 января я обращался в в поддержку Альфа-Банк чтобы узнать выполнил ли я условия акции где дают 10 акций в подарок оператор... Читать полностью

09.02.2024

Благодарность за добрые советы

Оценка 4

 БВ чате альфа-банка часто прошу о помощи, при возникших вопросах. Так вот, до прошлого года решение проблем было огромным трудоемким занятием, и на много вопросов я так и не... Читать полностью

08.02.2024

Первые впечатления о Альфа-Банке

Оценка 5

Поступил в Новосибирск, на учебу и решил, что нужна новая карта, да чтоб с хорошим кэшбеком и удобством. Решил посмотреть на каталог компаний, которые предоставляют свои продукты... Читать полностью

26.12.2023

Отличная техподдержка

Оценка 5

Всегда обращаюсь в техническую поддержку банка при возникновении каких-либо вопросов или проблем, оперативно отвечают и помогают, не навязывают услуги. Например, недавно случайно... Читать полностью

08.12.2023