Хотел бы поделиться своим приятным впечатлением о взаимодействии с банком Синара. Совсем недавно наткнулся на рекламу дебетовой карты Добра с кэшбэком на благотворительность. Очень заинтересовала данная карта и я решил обратиться к сайту банку, там оставил электронное обращение вечером 11 января 2024 г, а уже на следующий день получил ответ, где специалист (к сожалению, подписей с именами отвечающих специалистов в переписке нет) сообщил, что дебетовую карту Добра открыть онлайн нельзя и представительства в Томске в данный момент нет, но посоветовал другой продукт банка - вклад, который можно открыть через банковский маркетплейс. За подробностями специалист электронной поддержки перенаправил меня в call-центр, в call-центр я обратился 13 января 2024 года, где меня очень быстро соединили с оператором Юлией, которая подсказала, как открыть вклад онлайн через маркетплейс.
Что вызвало позитив: грамотные специалисты, быстрые ответы и рекомендации по использованию дополнительных продуктов. Что вызывает негатив: невозможность открыть дебетовую карту онлайн и невозможность получить её курьером. Поэтому желаю банку развития и освоение новых каналов продаж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Отзывы о дебетовых картах Банка Синара
Переоформление карты
18 декабря 2024 года позвонил на горячую линию синарабанка через приложение чтобы узнать можно ли отменить списание без моего ведома на аккаунте Ozon так как он попал в руки к...
Подписка стороннего сервиса
При подключении подписки ввела реквизиты своей банковской карты, льготный период прошел и я забыла о списании. Консультант в чате оперативно решил мой вопрос, уточнив когда...
Консультация по кодам ММС
Сегодня обратился в чат приложения банка по вопросу оплаты в фитнес клубе. Оператор ответил мне примерно через одну минуту. Вопрос был о том, входит ли оплата фитнес зала в услугу...
Посещение отделения банка
Здравствуйте, 30.11.24 пришел в отделение на Бутырской ул. для оформления дебетовой карты. Сразу понравилось, что нет огромных очередей, как в некоторых банках. Я обратился к...
Посещение офиса
Сегодня 28.11.2024 года, была в офисе банка по адресу Грибоедова д5. Оформляла дебитовую карту,никогда не была клиентом этого банка, обслуживал меня великолепный сотрудник Ч-ва...
Обратилась в офис
Добрый день! Недавно к счету основной карты, выпустила дополнительную цифровую карту Мир, и заказа пластиковый носитель к ней. Примерно через 5-ть дней поступило сообщение о...
Обслуживание и начисление бонусов и процентов
Здравствуйте! Хотел поблагодарить руководство и сотрудников банка. 1 сентября 2022 года оформила карту и накопительный счёт,1 июля 2023 года-вклад на 3 месяца.2 сентября 2022 года...