Не выполнил условия по карте халва в условиях ипотеки, банк пошел на встречу

13.01.2024 08:22
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток, сразу скажу отзыв положительный, получилось так, что из-за плохих погодных условий, не работал интернет и я не смог потратить условленные банком 10000 рублей ежемесячного платежа для получения скидки по ипотеке, потратил 9900, ставка увеличилась, ежемесячный платеж естественно тоже, связался в чате, очень вежливо поговорили, обещали помочь, приняли обращение и в течении 3-х дней ответили и снизили ставку, банк всем советую, они молодцы, клиентоориентированность присутствует, общаются уважительно, на звонки отвечают, очень рад , что выбрал для ипотеки именно этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T13:09:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.02.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-29T21:47:29+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 608
отзыва
44 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата совкомбанка И-ву Екатерину за быстрое и понятное разъяснение на мой вопрос, и оперативную помощь. Все просто, доступно и быстро! И вместо 100500... Читать полностью

17.09.2024

Спасибо банку за лояльность

Оценка 5

Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за... Читать полностью

16.09.2024

Перерасчёт кешбэка

Оценка 5

Добрый день. 19 июля 2024 года обратился в чат Совком банко с просьбой перерасчёт кешбека за совершенную покупку в Автодоре Платные дороги на сумму 10000 рублей. Так как Автодор... Читать полностью

16.09.2024

Хорошее приложение, вежливый персонал

Оценка 5

16 сентября днем, я обратилась в чат через приложение Совеомбанка(все карты), где задала вопрос о том, почему у меня не прошла акция по рассрочке за покупку, сотрудник К. Б-ва... Читать полностью

16.09.2024

Оплата ЖКХ

Оценка 5

10 сентября 2024 года я оплачивала заемными средствами карты Халва Совкомбанка услуги ЖКХ (электроэнергию и другие коммунальные услуги), оплата по карте Халва не проходила, я... Читать полностью

16.09.2024

Не отказывают в помощи и решают проблемы

Оценка 4

Покупала в магазине-партнере лампочки. Специально проверила в приложении , что Магазин действительно партнер. Спросила на всякий случай у продавца. Но после оплаты оказалось, что... Читать полностью

16.09.2024

Помогли разобраться с предварительной комиссией

Оценка 5

В графике платежей увидели строку "предварительная комиссия", ранее с таким не сталкивались. Обратились в чат, ответил бот, попросили связать с оператором. Бот незамедлительно... Читать полностью

15.09.2024