Замечательный банк и обслуживание

13.01.2024 15:09
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не так давно начал пользоваться банком и испытал лучшие эмоции, которые не получал в других банках. Хорошие проценты на кэшбэк и переводы без комиссии - это самое главное для меня, так как я много оплачиваю покупок в интернете и оплачиваю покупки в играх. Теперь рекомендую всем друзьям и родственникам только этот банк. Вначале с использованием карты возникли проблемы, но сотрудники банка 23 ноября 2023 года в 12:45 помогли мне, это исправить. Сотрудники банка были вежливы все рассказали и объяснили, так же помогли решить проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-10T11:31:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотрудникам? Как вам помогли? Уточните канал взаимодействия с сотрудниками.
user-601416251817
2024-02-10T11:31:12+03:00
Я из маленького города Ирбита, в 2023 году у нас не было отделения Альфы-банка, чтобы активировать карту. И я поехал в Екатеринбург, чтобы заняться этим вопросом. Но для того чтоб активировать карту, нужно было ее привезти в отделение, из-за своей глупости я забыл ее в своем городе, а это 200 км от Екатеринбурга. Но сотрудник банка помог мне в этой ситуации, он объяснил что лучше сделать. И мне сделали другую карту, на том же счете, что карта которую я забыл, тоже работала. Я очень благодарен им, что вошли в мое положение и помогли в данной ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T07:17:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличное впечатление

Оценка 5

30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия... Читать полностью

01.10.2024

Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка

Оценка 5

30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по... Читать полностью

01.10.2024

Реально выгодно

Оценка 5

11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦‍♂️". В этот... Читать полностью

01.10.2024

Мгновенное решение вопроса

Оценка 5

01.10.2024 обнаружила, что была списана комиссия за перевод (увидала это в просмотре истории операций по счету). Написала обращение в банк, оставив свой мэйл для ответа. Не ю... Читать полностью

01.10.2024

Сразу же после обращения отключили платные услуги и вернули за них деньги

Оценка 5

Здравствуйт! 01.10.24 написала в чат банка, чтобы отключили услугу Альфа-чек и вернули за нее деньги, поскольку услуга была подключена к картам автоматически. Сразу же рассмотрели... Читать полностью

01.10.2024

Кредитка и накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! обратилась в альфа банк 25.07.2024 , пришла с мамой , она хотела оформить карту мир , сотрудник Б-ль Екатерина в офисе в академическом предложила оформить кредитную... Читать полностью

01.10.2024

Мгновенная помощь

Оценка 5

Прежде, чем изложить свой отзыв, попрошу администрацию портала не писать в очередной раз, что это плагиат, а засчитать этот отзыв, т.к. я пытаюсь его опубликовать уже третий раз... Читать полностью

01.10.2024