Договор Почта Банк

Уважаемая User-783516677309! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, Банком ранее было проведено внутреннее расследование в рамках претензионных обращений № 55***46, № 55***75, № 55***40, № 56***05. Мы повторно провели проверку, в результате которой было установлено, что кредитный договор № 87***920 был оформлен с Вашего согласия, фактов мошенничества не установлено. Денежные средства в размере 1*3 634,00 руб. были переведены в торговую организацию. Видим, что 11.12.2023 г. со стороны торговой организации на кредитный счет был произведен возврат в сумме 1*7 848,00 руб. Со своей стороны мы направили запрос в торговую организацию, и по полученной информации Вам будет возвращена сумма, удержанная за предоставленные дополнительные услуги, для этого рекомендуем обратиться в торговую организацию с соответствующим заявлением. Дополним, что договор Дистанционного Банковского обслуживания № S21***519 был открыт 23.11.2018 г. и на текущий момент действует. Если Вы приняли решение о полном погашении кредита, должны сообщить, что проценты за фактический период пользования кредитом (с даты заключения договора) подлежат обязательной оплате.Также с Вашей стороны потребуется оформить заявление на полное досрочное погашение. Рекомендуем оформить такое заявление в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" либо с помощью сотрудника Банка при обращении в Клиентскую службу (Чат/звонок) или в отделение. Искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".