23.12.23 решила подстарховаться перед новогодними праздниками, оформить кредит в УБРИР в размере 65000р. Спустя 5 дней я решила закрыть кредит досрочно. В мобильном приложении нажимаю погасить досрочно-выходит ошибка не удалось совершить платеж. Подумала глюк приложения, но и на следующий день выходит эта ошибка при досрочном платеже. Пытаюсь написать в чат (всегда оперативно решали вопросы операторы), но там их нет, только тупой бот отправляет звонить на горячую линию. Ок, звоню, 20 минут ожидания, но ответа живого человека я так и не услышала. Заказала звонок от оператора, перезвонили на следующий день и пояснили, так как я взяла кредит недавно, счета для досрочного погашения еще нет, предложили ехать в банк с этой проблемой. Так как на дворе было 28.12, времени ехать в банк совсем не было. Решила подожду, попробую погасить после новогодних праздников, уж должен же был уже появиться счет для досрочного погашения. 13.01.24 (спустя 3 недели после получения кредита) пытаюсь в мобильном приложении заново погасить кредит досрочно, и ничего не поменялось, таже самая ошибка, бот отправляет звонить на 8800. Звоню, о чудо, я первая в очереди для получения консультации от оператора. Спустя 22 минуты ожидания (скрин прилагаю), терпение лопнуло. Заказываю звонок. Звонок был, но реально в 7 утра вы думаете вам ответят? Кредит не первый у меня в этом банке, являюсь клиентом уже лет 9. Проблем с погашением никогда не было, оперативно все вопросы решались в чате. Что стало с банком? Просто кошмар. Почему нет счета для досрочного погашения и когда он появится? Для чего я должна ехать в банк, если счет для погашения кредита должен автоматически открываться при взятии кредита!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет ПромоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доходУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выборУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
МультивалютныйУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые целиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справокУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог автоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Благодарность
Добрый вечер. Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без...
Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на...
Потребительский кредит
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис...
Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита
В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит...
Досрочное погашение
Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась...
Кредит
Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это...
Нужна была консультация по кредиту
В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но...