Видимо, сотрудников по объявлению набирают
Сказать, что это нервотрепка и кошмар - не сказать ничего. Наипростейший вопрос превратили в непонятно что!
06.01.2024 я обратилась в отделение банка для того, чтобы обновить паспортные данные, поскольку без этого невозможно пользоваться Пушкинской картой. К слову, если бы не эта карта, вообще бы никаких дел с удовольствием не имела с этим банком.
Сотрудница, по всей видимости, стажёр, в начале вообще не поняла, что от неё требуется. Затем, трижды сканировала мой паспорт и трижды делала моё фото. Убедила меня в том, что без открытия дебетовой карты не получится обновить данные. (Знаем мы, что на самом деле без открытия очередной дебетовой карты она не получит премию по выполнению плана выдачи карт).
После 40 минут (!) непонятных действий, сотрудник банка сообщает, что она "не знает, что делать, ибо у меня там какие-то 2 анкеты. На разные данные паспорта". Далее она составила обращение в техническую службу, и сказала, что ожидать нужно в течение двух дней.
Учитывая, что были праздничные дни, опустим этот момент.. в общем, мне ответили на обращение только 13.01.
И знаете что?)
СКАЗАЛИ, ЧТО НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ ДЛЯ АКТУАЛИЗАЦИИ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.
Уточню, что за период с 6.01 по настоящее время, паспорт я конечно же не меняла.
В банке есть мои актуальные данные, ведь каким-то же образом дебетовую карту мне оформили)
В общем, никому не советую. Отвратительный банк, персонал, и в целом система обслуживания клиентов. Им наплевать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Беспредел и обман
Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким...
Кешбэк 10% на всё - моя смешная история
12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел...
Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана
26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Дебетовая карта
Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также...
Полтысячи за выпуск пластика
Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка...
Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других
Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку...