Путаница в работе банка

15.01.2024 14:35
871
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в БСПБ в связи с тем, что регулярно пользуюсь РЖД, а банк стал партнёром программы РЖД-бонус. У меня есть давно оформленная дебетовая карта в "жёлтом" банке, но он перестал меня устраивать, т.к. пантнёрские программы выстраивает с организациями, рассчитанными на богатых буратино (удачи ему 😂). Итак звонок в колл-центр БСПБ, и меня отправили в отделение БСПБ за соответствующей дебетовой картой. Явившись в отделение БСПБ, я попал в путаницу с талончиками, в целом ждал в очереди около сорока минут. Операционистка мне ответила, что дебетовая карта оформляется на сайте банка. На просьбу помочь мне всё оформить не смотря ни на что, чтобы я стал счастливым обладателем партнёрской программы РЖД, операционистка по сути ответила отказом, два раза сообщив мне, что колл-центр банка сработал некорректно и это всё оформляется на сайте БСПБ. В итоге мне показалось, что работа БСПБ устроена через нижние полушария, и я стал счастливым обладателем партнёрской программы РЖД-бонус в другом банке, где не было очередей и загнанных операционисток. Всем всего доброго!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-01-16T14:16:49+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, предоставленных Вами данных недостаточно для проведения проверки. Пожалуйста, уточните в какой именно офис Вы обращались, обязательно разберемся в ситуации! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024