Уведомление о платеже
Оформил кредитную карту 12 ноября 23 года.
Пользовался картой на протяжении нескольких месяцев.
Как выяснилось позже, 28.12.23 мне пришло push уведомление о минимальном платеже по кредитной карте 31.12.23, хотя у меня подключена подписка сбер прайм с пакетом смс.
Push уведомления у меня на телефоне отключены. Я его физически не мог увидеть, так же в приложении данные уведомления переехали в другой раздел. И никак не отображаются, если не заходить в историю операций.
В приложении, если не провалиться внутрь кредитной карты, так же нет уведомления.
28.12 я был в отделении банка с вопросом по аккредитиву, но ни один специалист не увидел данное напоминание.
29 и 30 декабря мною были совершены порядка 7 звонков на номер 900 с вопросами по другой услуге, меня так же никто не проинформировал уже о действующей просрочке.
Всё данное время на другом счету лежали денежные средства в гараздо большем объёме.
12. 01. 24 приходит смс о том что у меня просроченная задолженность более 2х недель на 3468р.
Мой льготный период обнулен и я должен вернуть проценты по кредитной карте.
Меня возмущает данная ситуация в нескольких вещах:
1) нет нормального способа информирования
2) специально активировал пакет обслуживания с смс, которые не приходят.
3) моя кредитная история испорчена из-за 3.5 т. Р и не корректного оповещения.
Прошу сотрудников сбербанка принять меры в отношении данного вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...
Скрытая информация о кредитной карте
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой...
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...
Банк частично вернул списанные проценты
1 октября загасил полностью задолженность по кредитной карте, после этого в этот день начал тратить деньги - соответственно старт нового льготного периода 1 октября. В итоге на 15...