Улучшенный Обычный Сплит
Хотел заказать товар на Я.Маркете через "Обычный Сплит", но решил уточнить, что такое "Обычный Сплит" в поддержке Я.Маркета. Меня проконсультировали, даже подсказали какую плашку надо выбрать, чтобы сработал Обычный Сплит. По итогу с выбранной карты при оформлении Сплита списывается больше, чем изначально показано. Начинаю разбираться (спасибо консультанту с горячей линии) и оказывается, что из-за подключенный услуги "Улучшенный Сплит" через Я.Банк все Сплиты улучшенные - нет Обычного. Пришлось отменить заказ, но деньги вернули не с той карты с которой произошло списание ч комиссией, а на карту Я.Банка. Написал в поддержку Я.Маркет они отправили в поддержку Я.Банка и этот круг переадресаций длится месяц и ни одна из поддержек не присваивает номер, давая ответы не связанные с решением данной ситуации и попросту закрывают Обращение. Для меня как для пользователя очень странно, что изначально созданная платформа для удобства пользования и позиционируемая как единая Экосистема в момент возникновения проблемы начинает отсылать к друг другу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстро помогли
Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта...
Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка
21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за...
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...