Ожидание на линии с 9 утра
Столкнулась моя мама с тем, что решила сменить номер ( решила уйти с МТС) обслуживание было более 15 лет, но переплаты и не ясные платежи свое дело сделали.
у мамы кредитная карты. Надо было изменить номер в банках. В тинькоф и сбер она сделала за минуту в приложении. Мим правила не позволяют так делать, они заботятся о нашей безопасности, но они не заботятся о нашем моральном здоровье. ок. Мама пошла в другой конец города написала заявление и этого мало. Надо звонить. Но нагрузку на МТС банк с такими звонками повышать надо? Сотрудников набирать надо? Итог, звонит мне мама в слезах и истерики что с 9-14.30!!!!!!! Ей никто так и не ответил. Я смеюсь. У сбера клиентов в два раза больше но такого ожидания длительного не было нигде.
итог, мама в слезах, номер никто так и не сменил.
жалоба с доказательством от оператора будет направлена в роспотреб, а также в суд со справкой что у матери поднялось давление и она была у врача.
в чате отвечают шаблоном .
простите , но ужаснее банка я не встречала.
договор заставлю ее порвать . И переведу в тинькоф . Самый лучший банк в стране .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
ZeroМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Оформление кредитной карты
Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем...
Прекрасная Анастасия
30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали...
Хороший специалист
Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина...
Благодарность сотруднику
Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г...
Качественное обслуживание
Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна...
Качество обслуживания
Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться...
Начислили кешбек
21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я...