Банк ДОМ.РФ

Почти месяц не могут предоставить выписку по счету!

17.01.2024 18:35
536
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
22.12.23г. я обратилась в банк путем отправки заявления на почту info.bank@domrf.ru, чтобы мне предоставили выписку по счету закрытого ипотечного кредита, обращение №464821891. У меня многодетная семья, мы хотим закрыть действующую ипотеку с помощью материнского капитала. Соц.защита требует предоставить выписку по первоначальному кредитному договору (было рефинансирование), без этой выписки мы не можем закрыть кредит и ЕЖЕДНЕВНО продолжаем платить проценты! Сегодня 17.01.24г., срок рассмотрения обращения 3 рабочих дня истек еще 27.12.23г. На горячей линии мне говорят, что мою заявку ЕЩЕ НЕ ВЗЯЛИ В РАБОТУ. Сколько еще я должна ждать свою выписку?! Представительство банка в нашем городе закрыто, я могу обращаться только в коллцентр, в котором меня ежедневно "кормят завтраками". Прошу СРОЧНО предоставить мне выписку, либо я буду вынуждена обратиться в комитет по защите прав потребителей и в суд.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-19T10:59:50+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В рамках обращения № 464821891 запрашиваемая справка была направлена Вам на электронную почту. Просим подтвердить данную информацию в комментариях к данному обращению. В дальнейшем, для получения справок, рекомендуем использовать наше мобильное приложение или интернет-банк https://myweb.domrfbank.ru/#/. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,46
средняя оценка
4%
решено проблем
1 361
отзыв
1 339
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала... Читать полностью

25.04.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

25.04.2025 проходила сделка по ипотеке в отделении банка по адресу: г. Владивосток, Краснознаменный переулок, д. 5В со специалистом Н-вой Валерией. Подошла к 16 часам, сразу... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

22 апреля 2025 года обратились в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке. Взяли талон электронной очереди. Менеджер Ш-на Вероника встретила нас в... Читать полностью

24.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в офис Банка Дом РФ для заключения сделки по семейной ипотеки . У входа встречает консультант Дарья . Приняли ровно по назначенному времени. Спасибо менеджеру... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка