Не сняли арест

18.01.2024 08:19
1211
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 декабря приставами было отправлено постановление на снятие ареста со счёта , банк так и не снял . В январе я пошла в отделение банка , и мне там сказали , что только после получения оригинала банк снимает арест со счёта , дали мне адрес , и я отправила постановление о снятии ареста почтой России . Банк его получил ( есть подтверждение с сайта почты России ). Арест до сих пор не снят!!! в чате пишут , что постановление получено банком и арест будет снимается до трёх рабочих дней !!! Сроки вышли , арест висит ! Горячей линии нет !!!всегда в этом банке все нужно доводить до жалобы!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T15:56:54+03:00
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-20T19:52:39+03:00
Уважаемая 89274120838! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. При проведении проверки по данной ситуации нами была выявлена ошибка сотрудника Чата при консультации Вас в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" от 16.01.2024 г. Информация об этом уже была передана руководителям для принятия соответствующих мер, а также для проведения дополнительного обучения. Также хотим уточнить, что ранее в Банк, действительно, поступало постановление об отмене ограничительных мер в виде взыскания в рамках электронного документооборота (далее - ЭДО). В связи с тем, что на Ваших счетах действует Арест, а не взыскание, данный документ не мог быть принят для исполнения. информация об этом также была направлена в ФССП. Дополним, что на 19.01.2024 г. в Банк не поступал оригинал документа об отмене ограничений в виде Ареста. В связи с этим мы рекомендуем обратиться повторно в ФССП для направления корректного документа в рамках ЭДО. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Мультибонус

Оценка 5

Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает... Читать полностью

09.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает... Читать полностью

03.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Помощь в закрытии дебетовой карты

Оценка 5

В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не... Читать полностью

28.09.2024